王丽

我国高职教育水平的不断深入，办学规模在不断增大、办学层次增多以及教学内容和教学手段不断的更新，对我国现代高职院校教务工作提升更高的要求，但是由于当前高职院校资金和人员不足等多种因素的影响，高职院校教务员在工作上面临着更大的挑战，教务员作为当前高校管理工作的执行者，只有教务员不断提升自身的业务素质，培养自身创造思维，不断探索高校教学管理工作的方式，才能做好高职院校教务工作，推动高职院校教育事业的发展。本文针对高职院校教务员的工作现状，进一步探索高职院校教务员业务素质提升的有效措施。

高职院校/教务员/业务素质/措施

一、高职院校教务工作的现状

（一）高职院校教务员职责不明确

高职院校教务员由于自身工作范围较广泛，接触的人员较多，院校中很多的工作都由教务员负责，但是由于高职院校教师资源的有限，二级院系的教务员的人员数量较少，这样就是在很大程度上增加了教务员工作量，造成一个教务员要管理整个二级单位老师和学生的情况，这样的必要造成二级院系的教务员在担任繁重的教务工作的同时还要兼顾办公室工作，这样的工作情况也就造成教务员工作的不固定，没有多余的时间进行学习，影响了教务员业务水平的提高。

（二）教务员激励机制不健全

教务员虽然是高职院校行政工作人员，但是相对高职院校中其他的辅导员来说，教务员在职称认定和岗位晋升等待遇问题上都存在着很大的劣势，加上高职院校对教务员激励机制不健全，又在很大程度上影响了高职院校教务员的工作积极性，造成了高职院校教务员观念上缺乏创新，工作上还只是采用传统的工作方式，工作任务上满足于完成本职工作，这样也就使得很多高职院校的教务员尽管工作年限不断增长，但是在教务岗位上没有提升，使得教务员工作积极性不高，岗位上人员频繁更替。

二、高职院校教务员素质要求

高职院校教务员素质的高低对于高职院校教学工作的开展具有直接的影响，为了保证高职院校教育工作的顺利开展和适应新时期高职教育理念需要高职院校教务员具备以下几方面的素质。

（一）具备较高的思想政治素质。

高职院校教育工作要求教务员能够全面认真的学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观等重要的政治思想，全面提升高职院校教务员的思想政治水平，这样才能为高职院校教务工作的开展提供更加全面的思想指导。

（二）具备责任心和爱岗敬业的精神。

高职院校的工作决定了高职院校教务员工作的性质、职责，而高职院校教务员工作职责又在很大程度上决定工作内容的繁琐。为了确保高职院校教务工作的顺利开展就要求高职院校教务员必需具备强烈的爱岗敬业的精神。另外还需要教务员具备高度的责任心，教务员只有具备高度的责任心才能担任起高职院校的部分教务工作，如高职院校学生的毕业成绩审核工作，这项工作关系到学生能不能顺利的取得毕业证书，因此，提升教务员责任感也是新时期高职院校教务员不可缺少的素质。

（三）具备严格的组织纪律观念。

严格的组织纪律观念是保证教务工作顺利开展的关键，只有教务员工作职责中具备严格的组织纪律观念，才能有效的处理学生问题。一旦高职院校教务员缺乏组织纪律观念，在学生成绩、考试工作和教学环节中出现问题，就很容造成高职院校严重的教学事故，进一步影响高职院校工作的开展，因此，全面提升教务员的组织纪律观念和高度的责任心，才能够推动企业工作的发展。

（四）具备较高的业务能力

伴随着时代的发展，教育水平的提升，只有高职院校教务员了解教育、管理工作以及了解高职院校教育现状，全面的掌握高职院校教育环节、现代管理的基本知识和规律以及高职院校课程体系和主干。在网络信息时代下还要要求高职院校教务员提升自身计算机操作能力，以及全面了解办公软件的操作和整个高校教务管理系统的操作，这样才能确保高职院校教务工作的顺利开展，教务管理系统信息化的实现。

三、高职院校教务员素养提升的有效措施

（一）提升高校领导和教师对于教务工作的重视

教务员作为整个高职院校中教务处、院系、教师和学生之间沟通的纽带，是把握整个高职院校教务工作的关键，是高职院校工作的统一，但是由于高职院校教务管理工作本身就是复杂和繁琐的工作，只有得到高职院校领导和教师的全面重视才能带动高职院校教务工作的顺利完成。

（二）强化教务员管理能力和院校教学管理设备

针对当前高职院校教务工作现状，为了保障高职院校教务员工作的顺利进行，就需要完善高职院校教学管理设备，为高职院校教务管理人员创造良好的业务学习与沟通环境。实现高职院校办公的现代化和自动化，为高职院校教务员的现代办公素养和信息处理的能力的提升奠定基础，也为教务员开展教学提供便利。

（三）教务管理制度需要引进激励机制。

在完善高职院校教务管理制度中重要的一点就是激发教务员的工作热情，但是目前我国很多高职院校的教务员都不被重视，属于被忽视的人群，这样也就在很大程度上造成了当前高职院校教务员工作的不用心。近些年伴随着我国高职院校的发展，教务员自身的素质也在不断提升，但是教务员在工作岗位设定、评优评先和评职称等方面都没有得到重视，这种情况下也就使得高职院校教务员在工作中仍缺乏积极性，长期发展容易产生对于工作的应付心理，不利于我国高职院校教务工作的发展和进步。

（四）提升教务员素质，保持工作情绪

在整个高职院校管理教学过程中，教务员工作本身就是一个十分繁琐的工作，在教务管理过程中不可避免的会出现一些矛盾和分歧，为了尽量减少教务员个人不良情绪，能够用宽容的态度积极地的解决管理工作出现的问题， 在工作中要做到不急不躁，不抱怨，扎实的做好教务员的本职工作，提升教务员和其他院校同事之间的合作水平，就必须全面提升高职院校教务员的素质，营造良好的工作氛围。

小结：

教务员是院校教务处、院系、教师和学生之间的联系纽带，是整个高职院校教务管理工作中基层人员，也是高职院校教学管理队伍中必不可少的一部分，因此，提升高职院校教务员自身素质能力对于整个高职院校教务工作至关重要。

参考文献：

[1]叶剑梅.高职院校教务管理人员的素质和职业发展研究[J].价值工程，2014，（1）：271-272.DOI：10.3969/j.issn.1006-4311.2014.01.151

[2]范辉君.浅谈高职院校教务管理人员的素质[J].太原城市职业技术学院学报，2011.