石艳霞 崔 珍（山西大学经济与管理学院 太原 030006）

公共信息服务机构核心能力动态演进及培育研究

石艳霞 崔 珍
（山西大学经济与管理学院 太原 030006）

〔摘 要〕核心能力是公共信息服务机构生存和发展的根本。在动态变化的竞争环境中，公共信息服务机构所具备的能力决定了该机构的竞争优势及未来发展。文章分析公共信息服务机构核心能力构成因素，并结合核心能力动态性特点运用DYNAMO语言对公共信息服务机构核心能力动态演进过程进行阐释，最后针对演进过程提出公共信息服务机构核心能力动态培育策略。

〔关键词〕公共信息服务 核心能力 动态演进 培育

1 引言

公共信息服务机构作为重要的公益性信息服务机构[1]，其主要宗旨是为用户提供优质服务，而核心能力是实现公共信息服务机构可持续发展的关键因素之一。在全球信息技术飞速发展的大背景下，我国已进入一个全新的知识经济时代，社会信息化和经济全球化成为当今时代的发展主流，这些主流特征也正从多个角度对信息服务机构所处动态环境的各个层面提出挑战。就公共信息服务机构目前所处竞争环境以及用户对信息资源的利用现状而言，公共信息服务机构在为用户提供高满意度服务方面仍存在不足。如何更好地适应社会大环境变化，使公共信息服务机构主动融入到信息社会的变革中并获得持续发展，成为研究者和实践者日益关注的问题。……