刘海鹏 郑伟伟 张 敏（西南大学计算机与信息科学学院 重庆 400715）

虚拟学术社区知识共享信任关系动态形成机制研究*

刘海鹏 郑伟伟 张 敏
（西南大学计算机与信息科学学院 重庆 400715）

〔摘要〕针对虚拟学术社区知识共享中个体层次的信任问题进行研究，提出虚拟学术社区中用户信息交互行为模型，并据以构建包含初始信任、信任选择、信任持续3阶段的知识共享信任形成机制。

〔关键词〕虚拟学术社区 知识共享 信任关系

1 虚拟学术社区及信任研究概述

随着社会化网络媒体的普及和深入，虚拟学术社区已发展成为学术性知识交流共享的重要平台。一方面，平台的开放性、多元性等特征改变着传统的学习交流模式，提高了知识共享的效率和效益；另一方面，社区成员知识共享参与意愿不高、贡献少消费多等问题日益凸出，成为了限制虚拟学术社区进一步发展的瓶颈，哪些因素制约着用户知识共享意愿，如何提高社区知识共享程度引起了学界的诸多关注。

相关研究指出，信任是影响用户知识共享的重要因素，是知识共享产生的前提要件。信任这一概念是复杂而多维的，不同学科对其的理解和解释也有较大的差别，心理学将信任视为个体对外界刺激所做出的心理和行为反应；经济学从经济人假设出发，认为信任是个人理性选择下的产物，是一方对另一方的履约意向及能力所持的认可态度及正向的预期；社会学家以个体主义为视角认为信任是人与人之间或者人与制度之间的相互关系的嵌入性属性；……