现象

银行做电商应更重客户体验

近年来，一直处于电子商务交易后端的银行也开始涉水电商。一方面，网购已经成为人们的消费习惯；另一方面，信用卡持卡人数飞速增长。于是，把两者结合在一起，成为银行电商兴起的逻辑。

银行做电商业务的真正意图，是“要把银行的客户锁定住”。用户在银行自己平台上购物，由银行引导客户前往不同的商家，就不会被第三方支付机构挤压。

然而，对传统银行而言，跨界做电商短期很难获益，一方面是要投入运营和科技开发成本，另一方面需要和其他传统电商平台展开流量竞争，以更低的价格和更好的产品获取消费者青睐。

银行希望以电商形式获取网上金融服务和客户入口，这是长期战略性工程。无论银行推出的是金融服务，还是电商服务，最重要的考量点在于客户体验是否最优，是否能留住客户。（丁杰）

观点

奢侈品的出路

如果说Chanel降价是个信号，那么，这个信号已经带来了连锁反应：奢侈品将迎来中国市场打折常态化。降价才刚刚开始，后面还有更大的降价潮。

一直以来，奢侈品牌在新兴市场国家利用初级市场和初级消费者的不成熟心理，采取了撇脂定价（在产品刚上市时将价格定得较高，抢在竞争者推出相似产品之前收回投资）的市场策略，恰好迎合了中国土豪“不求最好，但求最贵”的消费倾向。

未来，传统奢侈品牌只有两个出路，部分优秀品牌仍然有机会在奢侈品阵营占有一席之地，他们的部分产品线会以定制服务为核心，继续作为高档奢侈品被消费者推崇。

另一方面，大部分奢侈品牌会完全大众化，成为大众消费品，且在线上线下渠道融合的同时，逐渐亲民并随处可见。（周婷）

故事

“解冻”照片——下一个热门广告形式

当你厌倦了社交网站的各类信息流广告、Banner 和聒噪的 GIF，Cinemagraph可能正是你需要的。

顾名思义，这是一种结合了电影摄影感（Cinema）以及图像（Graph）的动态图片技术，“解冻”图片中尘封的一个瞬间：然后那些轻盈飘动的秀发、屈伸的双腿、流动的液体……就成为了引人注目的焦点。

与传统的 GIF 动态图相比，Cinemagraph 的“静止”具有电影般优美的画面，缩减了动图的信息量，让视觉集中与图片中的某个细节，如同展示静止时空的魔法，让凝固的画面与微动的细节呼应，从而突出图片所表达的主题。

无疑这是一条营销利器。为了吸引用户，今年2月份，Facebook及其旗下图片社交应用Instagram就宣布将会使用Cinemagraph。此前，Tumblr也曾尝试这一形式的广告。

最近，Levi's 推出了国内首个应用了Cinemagraph技术的 H5 网站。在未来，也许专业制作Cinemagraph的代理公司也会以一种新型的Agency形态出现。（朱凯麟）