张利霞 西北二棉纺织有限公司

非人力资源经理的人力资源管理

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非人力资源经理虽本身不是人力资源经理，但他们是人力资源管理得以发展的动力。企业面临着激烈的竞争，要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须高度重视企业人力资源的管理工作，并且充分认认到非人力资源经理的人力资源管理工作在人力资源的管理工作中所占的重要地位和基础作用。但是现实中非人力资源经理在人力资源管理中遇到管理体制、思想认识及管理能力等方面的问题，所以，本文认为要从整合非人力资源部门与人力资源部门，明确双方职责分工，尊重人力资源管理的专业性规定，了解非人力资源部门的定位，配合人力资源部门做好各项工作，这样才能出色的完成非人力资源管理经理的人力资源管理职能。

非人力资源经理 人力资源 管理 问题 举措

企业内任何层级的管理者的工作任务就是两个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理。管理者应该是具有人力资源管理的专业知识，否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起，人力资源工作就贯穿整个业务工作的始终。任何一个组织都离不开选人、育人、用人和留人的工作。如果说业务工作是一个组织的躯体，而人力资源工作则是一个组织的灵魂。躯体离开灵魂是死的，灵魂没有躯体则无可依附。

一、非人力资源经理的人力资源管理意义

人力资源是企业最重要的资源之一，提高非人力资源经理的人力资源管理水平，已经成为改善和提高组织人力资源管理水平的重要途径之一。在企业内部，人力资源管理工作需要非人力资源经理去实施，人力资源经理更多的是负责人力资源政策的制定与推行，而非人力资源经理作为人力资源的最终用户则更多地承担了人力资源管理的执行功能，双方应该是分工协作的关系，而且各有侧重。

提高非人力资源经理的人力资源管理水平，对于丰富人力资源管理学理论以及提高人力资源管理的实际水平，都具有极为重要的作用和意义。人力资源管理不全是人力资源部门的职责，企业组织中所有的管理人员都在进行人力资源管理活动。无论哪个层级或哪个部门的管理人员的工作都会涉及到员工的选拔、培训、评估、报酬，奖惩等活动，都需要非人力资源经理的参与和配合。

非人力资源经理的人力资源管理工作，是企业面临的一项日常工作。非人力资源经理开展好相应人力资源工作是企业的人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理等人力资源管理职能工作的前提与基础。非人力资源经理配合组织做好人力资源工作可以改善和弥补组织功能不足、缺乏相应弹性、沟通成本高、职责权利结构混乱等常见的缺陷，在达成组织绩效的同时，给予员工更高的工作满意度。

二、非人力资源经理的人力资源管理面临的问题

（一）管理体制的影晌

完善公司治理结构与组织架构，理顺权力和责任的关系。经营层、管理层与执行层，如果职责不清或者经常越位，不仅权力难以制衡，而且更可怕的是让员工难以适从、责任感伤失，使企业陷入混乱。明确管理者的角色定位并恰当实践，管理者是服务员，是代言人，是咨询师，是变革的推动者，把握制度执行的原则性和灵活性。

（二）观念认识存在误区

企业非人力资源经理往往存在一些关于人力资源管理的观念上的误区：首先，非人力资源经理忙于业务性工作而错误地认为人力资源工作是人力资源部门的事情，与己无关。其次，非人力资源经理对人力资源管理的有关规定和工作流程漠不关心，认为这不是自己的业务范畴，经常不自觉地做出有悖人力资源管理规定的事情。另外，在人力资源管理操作中，大多数非人力资源经理对人力资源的规划预测、人员储备、员工感受等关注较少，只是到了职位空缺时才追着人力资源部门要人，认为人员不足影响工作等问题出现都是人力资源部门的责任。非人力资源经理的这些观念误区容易导致其对人力资源部门的过分依赖，加重人力资源部门的工作且难以保证招聘的有效性。用人部门对人力资源部门产生抱怨时，人力资源部门也会指责用人部门不配合、不参与这对组织人力资源管理工作和整体氛围都极为不利。从实际看，在企业内部，人力资源管理工作很大程度上需要非人力资源经理去实施。

（三）人力资源管理水平不高

我国企业人力资源管理的专业水平还不够高，队伍不够硬，这就很容易造成管理不当，给用人部门带来不便，进而不利于企业的发展。究其原因，我国人力资源管理领域刚刚起步，积累的专业经验还不够，还有待发展。具体来看.很多企业尤其是中小型企业根本就不存在专门的HR部门，而只有一位行政助理，或虽然设立了人力资源部门，但部门内缺少专业的人力资源管理人员，有些是由财务部门人员来兼任人事工作，这些无疑都会限制或阻碍企业的人力资源管理团队的正规化和水平的提高。

（四）非人力资源经理的自身队伍建设

提高非人力资源经理的人力资源管理水平，与公司的培训、督导、考核等人力资源管理工作形成完整的系统。作为一个经理必须学习很多人力资源管理基本知识，以提高自身的管理能力。要做好非人力资源经理，了解人力资源管理工作也大有裨益。将招人、用人、育人、留人等方面做的更好。可以创造一个很好的工作氛围，也就是懂得如何与员工进行良好的互动沟通，赢得下属的信任与敬重，打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门士气得到提升。这些工作都需要非人力资源经理掌握许多人力资源的工作方法才能完成。所以，作为非人力资源经理，平常除了自己的专业能力要提升之外，人力资源管理的一些基本技能也要学习。

三、提高非人力资源经理人力资源管理水平的举措

提高非人力资源部门的人力资源管理水平，与公司的培训、督导、考核等人力资源管理工作形成完整的系统。如果没有非人力资源经理的配合，企业的人力资源管理工作也就成为无水之源，将失去其存在的实际意义。提高组织的非人力资源部门的人力资源管理水平可以从以下几个方面着手:

（一）整合非人力资源部门与人力资源部门

非人力资源经理与人力资源的整合大概分以下几类：人力资源管理培训，作为公司的主管和人力资源部经理，需要有意识地培养和提高各非人力资源经理的人力资源管理能力，开展一定的培训工作。定期的会议交流，许多企业常常会召开非人力资源经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需要其他部门配合的事情做一个报告，同样非人力资源经理也可以提出在人力资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。正确处理人事问题，部门内的人力资源管理工作会有很多突发事件需要非人力资源经理科学处理。参与制定规章制度，如果非人力资源经理能够在制定一项人力资源工作流程的规章时参与讨论，积极提出意见，那么对公司人事规章的制定一定会有很大帮助。

（二）明确双方的职责分工

企业是各个部门的整合，既要相互协作又要各司其职。在人力资源管理方面各个非人力资源经理需要明确地了解本部门与人力资源部门各自的职责，最大程度地避免由于分工协作问题而造成的失误和冲突。一般而言，整个人力资源管理流程都需要非人力资源部门的参与和配合。各级各类管理者均承担着人力资源管理的职责，必须清楚界定各级各类管理者的职责界限，明确其分别承担哪些人力资源管理活动。

（三）尊重人力资源管理的专业性规定

对于组织整体而言，非人力资源经理需要尊重人力资源管理的专业性规章制度，以减少内部冲突。公司的人力资源规章及管理流程是公司根据经营情况、人才市场以及公司用人要求等综合因素制定的，它要求公司在招聘人才时必须严格按照规定统一实施，决不允许自行其是。非人力资源经理需要对人事规章及流程清晰明了稳熟于胸，才能配合人力资源部门做好人力资源工作，及时有效地满足本部门的人力资源需求。

（四）了解非人力资源部门的定位

非人力资源经理虽然本身不是人力资源经理，但作为部门领导要对部门和员工负责，培育员工对组织的忠诚度，给员工足够的协助，因此这都要求作为非人力资源经理，要学习一些人力资源管理知识，来提高人力资源管理能力。非人力资源经理的工作重点是怎样去配合人力资源部门实现招聘、培训、考核等职能，或者是清楚这些功能及如何运用。

（五）配合人力资源部门做好各项工作

招聘、甄选、培训、考核等都是人力资源的重要工作，但这些工作如果没有非人力资源经理的大力配合，仅靠人力资源经理来做，无论如何也难以达到理想的效果。在人力资源工作的四个重要环节，即选人、育人、用人、留人中，除了选人即招聘必须经过人力资源部门以外，每个环节的主要工作都会落实在用人部门。这就要求非人力资源经理除了做好本部门的人力资源工作以外，还需要建立本部门的岗上培训机制、督导机制以及绩效考核机制等，使之与公司的培训、督导、考核等人力资源管理工作形成完整的系统。

［1］孙利虎.非人力资源经理的人力资源管理［J］.太原大学学报.2009（3）

［2］郑海舫.吴冬梅.人力资源管理理论实务案例［M］.经济管理出版社.2006

［3］周昌湘.非人力资源经理的人力资源管理［M］.北京.北京大学出版社会.2003.

张利霞（1975.9-），女，陕西汉中人，汉族，本科，中级会计师，中级经济师。