张云峰 （迁安市文化广播电视新闻出版局 064000）

关于文化馆数字化服务的思考

张云峰 （迁安市文化广播电视新闻出版局 064000）

在实现伟大“中国梦”的征途中，文化馆肩负着公共文化服务体系建设的重要任务。文化馆数字化服务作为公共文化服务体系建设的重要组成部分，是数字化、信息化、全球化网络环境下文化建设的新阵地，对满足当今群众多层次、多元化的需求具有重要意义。

一、文化馆数字化服务迫在眉睫

文化馆数字化服务是社会发展的必然产物，它具有传统文化馆不可比拟的优点。随着数字化时代的到来，文化馆数字化服务应运而生，并迅速成为信息时代文化馆的发展方向。

1.文化馆数字化服务是当今社会信息化发展的需要

2015年7月23日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第36次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8％。1互联网对个人生活方式的影响进一步深化，这就要求文化馆为百姓提供更多的文化资源，比如，建立数字化服务室、电子阅览室、数字化平台、“远程辅导”平台、各种移动客户端等服务项目，向群众提供现代化、网络化、数字化的文化信息服务。在数字化资源建设方面，中办发［2015］2号《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》明确提出：“加快推进公共文化服务数字化建设，构建标准统一、互联互通的公共文化服务网络，在基层实现共享共建”。2国家对公共文化服务数字化建设的支持为文化馆实施数字化服务提供了坚实保障。

2.当前文化馆服务的局限性

随着网络和信息技术的发展，群众享受文化生活的要求已提升到虚拟空间的各种终端，这种消费环境和消费方式呼唤群众文化的服务方式来一次彻底的变革。目前大部分文化馆的服务方式和服务手段依旧比较陈旧，导致很多的活动演员比群众多，工作人员比观众多。文化馆数字化服务以其不可比拟的先进性和高效性，为广大群众提供公共文化服务，在公共文化服务创新上是一个重要的突破。

3.文化馆数字化服务能更好地满足群众的精神文化需求

数字技术给传统文化馆带来了发展机遇，信息技术革命推动了传统文化馆向计算机化、网络化、数字化方向发展，让人们在电脑、数字电视、移动电视以及手机等新兴媒体上获得在线服务。它使公共文化服务实现了公益性、基本性、均等性、便利性，满足了信息社会群众对文化知识的需求。

二、文化馆数字化服务的内容

文化馆数字化服务是为了更好、更便捷地开展公共文化服务，让更多的群众足不出户就可以参与丰富多彩的文化活动，享受文化惠民的成果。

1.数字化网络平台报名与管理

文化馆数字化服务以满足群众文化需求为前提，免费服务项目力求做到新奇、益智，贴近群众的文化传统，贴近百姓的文化需求，让群众乐于接受。文化馆数字化网络服务平台，群众不出家门即可参与，只要点击文化馆数字化服务的报名系统就能完成报名。报名成功后群众可以收到温暖的短信通知，并自动编成班级。

2.网上辅导与培训服务

网上辅导与培训是文化馆数字化服务的一项重要内容，根据文化艺术的赏析、文化活动的组织、文化技能的研讨、文化艺术的创作等方面服务以及群众的基本需求，分门别类地对课程做合理安排，提供异彩纷呈、包含各个艺术学科的课程选择。其主要包括群文理论、文明礼仪、体育健身、文化艺术、摄影、美术、音乐、舞蹈等知识的培训、辅导。按照不同班别设计各种课件，在网络平台上让广大人民共享。在网站平台增加远程辅导，采用视频会议形式，建立网上课堂，对广大文艺骨干进行培训与辅导。

3.网上展览服务

通过文化馆数字化服务网络平台，运用三维技术、网络技术、信息技术、数字化技术等先进技术，将实体展馆的非物质文化遗产内容、各种艺术类的作品展示在互联网上，供人们进行探究和鉴赏。开设网上演播厅，播报各类专题文化活动、播放具有文化色彩的文艺晚会等节目。开办网上展览厅，展示各种艺术门类的优秀作品、以及文化馆的历史资料、成长步伐、阶段成果等，供群众了解和欣赏。

4.建设手机、平板客户端数字化服务工程

结合“数据库”和“远程辅导”系统，利用丰富的群众文化活动动态、馆藏美术佳作和非遗项目展示视频、图片、信息等群文资源。建设并开放文化馆手机、平板客户端，在现有客户端栏目和内容的基础上，陆续开发出更多的专题客户端，使得公共文化真正走进农村、走进社区、走进工厂、走进校园、走进军营，走进千家万户。

5.重视与文化爱好者的交流互动

在文化馆数字化服务过程中，要不断加强网络交互平台的开发与改进，由最初的网站、微博微信，拓展至数字化平台、各种客户端项目。文化爱好者可以在个人主页上传自己喜欢的文化活动视频、图片，让百姓成为文化事业的发起者、传播者。

三、文化馆数字化建设措施

1.推进文化馆的网络平台建设

建立群众文化网络信息平台并提供相关服务是文化馆数字化服务的基本功能，通过网站平台来促进文化馆数字化的资源建设与服务功能。文化馆必须科学引进网站系统软件平台，把文化馆现有的资源与服务融入到系统中，搭建具有地方特色的文化网站，便于公众访问。全国文化信息资源共享工程建设在全国各地有层次地推进，该工程在一些文化服务领域已逐步发展成为全国普及优秀文化信息资源的重要途径。文化馆的网站平台建设可以和全国文化信息资源共享工程有机地结合起来，利用计算机、手机、电视、移动播放器等丰富的终端服务设备传送数字文化资源、开展技术创新和服务。

2.加强文化馆数字化服务文化资源建设

文化馆网站平台需要更多的数字文化资源，在网站平台框架搭建后，首先要考虑网站主页的栏目。网页栏目版块具体包括：群文信息、文化活动、音乐舞蹈、戏剧曲艺、书刊阅览、书画鉴赏、视频点播等板块，从而为群众提供场馆介绍、活动预告、免费开放项目、开放时间、视频欣赏、电子阅览、在线指导等文化服务。利用政府资金和民间捐助，积极引进数字文化资源，使群众足不出户有“文”可读、有“艺”可享。文化馆数字化服务的主体是各类文化资源数据库的建设，文化馆通过丰富的数字化文化资源，向区域内群众传播文化，为公众的文化欣赏提供素材。

3.大力引进数字信息服务人才

文化馆数字化服务离不开数字化、信息化应用人才，眼下各地文化馆计算机技术与应用、多媒体制作等方面的人才奇缺。当前形势下亟待解决的问题是，建立健全人才培养、招聘机制，引进和培训数字化应用方面的服务与管理人才，提高文化馆数字化服务水平。

综上所述，数字化时代广大群众的文化需求与获取方式发生了前所未有的变化，尽快建立和完善文化馆数字化服务网站平台，加大数字化文化资源的建设力度，建立健全新的数字化服务机制，更有效地服务基层文化，促进公共文化服务普及化、均等化和便利化。

注释：

1.CNNIC中国互联网络信息中心.《2015年第36次中国互联网络发展状况统计报告》，2015年7月.

2.中共中央办公厅、国务院办公厅.《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》.