金泉江苏省连云港市急救中心

浅谈院前急救政工干部素质

金泉
江苏省连云港市急救中心

摘要：院前急救政工干部不仅要具备品德高尚、为人表率、作风民主、实事求是等思想素质，还应具备调查研究、组织发动、讲理说服、模范影响能力。

关键词：院前急救；政工干部；素质

随着我国社会主义市场经济的快速发展，我们国家社会环境和思想状况都发生了翻天覆地的变化，对政工队伍的综合素质提出了更高的要求。作为院前急救的政工干部，是解除急救人员思想疙瘩的“开锁人”，从一定意义上讲，也是急救人员思想和行动的一个影响源，优秀的政工干部也可以在院前急救管理中承担上下位之间的纽带。因此，加快对政工干部素质的培养，对院前急救事业的发展，改善当前医患关系具有重要的意义。

一、院前急救政工干部应具备的思想素质

（一）品德高尚，为人表率

作为政工干部，除了必须具备较高的政治觉悟、扎实的理论知识、优秀的道德修养等基本素质外，还负责对其他职工进行思想政治宣传和教育，其言行、素质如果与自身的身份有差异会直接影响思想政治工作的成果。因此院前急救政工干部为人要忠厚、诚挚、热情、正直、严以律己、宽以待人、言而有信。能够关心基层职工，体贴职工在工作、生活等方方面面的苦衷，以宽容和诚恳的态度对待自己的下属，有婆婆嘴，慈母心，兄长情。

（二）作风民主，实事求是

面对新形势、新问题和新情况，作为政工干部在做职工的思想政治工作过程中，更应树立牢固的群众观点，在感情上贴近职工，尊重职工，将职工的利益永远放在第一位，将职工的满意作为第一标准。不能以训人的口气去做思想政治工作，要放下身价，以平等的身份去说服、引导；在解决和处理实际问题时，不能凭自己的主观臆想或凭印象去下结论，要以事实为依据，以理服人。

（三）学有所得，学有所用

作为院前急救管理者，其本身的思想政治理论素养和知识水平是其能够顺利开展工作的必要前提和基础，平时就要与时俱进地广泛涉猎政治，经济，法律，急救医学、哲学，文学等多方面知识。以开阔自己的视野，从而拓宽自己在解决实际工作问题中的思路，同时也有利于我们发现研究问题背后深层次的原因，扩大自己的知识面。而作为从事院前急救的管理者，要与医生、护士、驾驶员，甚至还要和患者及其家属等不同层次的人员打交道，其渊博的知识和虚心的态度是调整和处理工作关系和人际关系的重要前提，同时也是自己获取知识和锻炼自我的契机。因此我们的工作和学习要从群众中来到群众中去，劳动人民的智慧是非常伟大的，他们最贴近问题，所以提出的问题解决方法一般也是最靠谱的，最容易实现的。我们要放下自己的姿态，做到真正的谦虚，向人民群众学习，只有我们的工作姿态贴进人们群众的生活，就能真正的了解到职工的现状，提高工作的有效性，和职工对政工工作的互动性。

二、院前急救政工干部应具备的基本能力

作为院前急救的管理者，其岗位光荣而神圣，其身兼多职，心中始终装着大局并服务于大局，始终坚持“德才兼备”的原则，确保自己能够时刻发挥良好的带头作用。

(一）调查研究能力

知情，就是紧紧遵循一线医护驾人员的思想政治水平、日常行为表现、医德医风现状、患者反馈的信息等内容，并对这些情况了如指掌。同时，对本单位干部职工带有倾向性的思想政治问题要把握得准确及时。一是观察法，要善于从工作对象的言谈举止、喜、怒、哀、乐的情绪表现中发现他们的思想情绪；二是调查法，就是通过自己宽广的眼界，善于把本职工作与整个思想政治工作贯通起来，并通过自我鉴定、自我总结等方法，与一线职工多谈话、多沟通等方法了解情况；三是实验法，就是在开展谋项工作之前，必须深入基层去调查研究，要解决什么问题，职工有什么要求，最后要达到什么目的。要听实话、少责难、多补台、少拆台、求大同、存小异，有的放矢地把思想政治工作做好。

（二）组织发动能力

在新形势下，职工的思想政治面貌发生了深刻变化，在思想政治工作中也出现了许多新情况、新问题，同时也出现了一些热点和难点问题。这些问题的解决要依靠我们的党团组织，要培养先进骨干分子，发动群众，形成做好思想政治工作的网络，在摸清情况的基础上进行分析和归纳，针对出现的不同情况，并采取不同的做法，就会出现不同的效果，把自己的团队建设成有凝聚力和战斗力的院前急救队伍。

（三）讲理说服能力

如何把政治思想工作做到广大干部职工的心坎上，是每一位政工干部应该具备的基本功。因此政工干部要掌握与广大干部职工交流的技巧和说理的方法。政工干部向上级汇报工作，向下级传递信息、布置任务、为职工答疑解惑等都要具有较强的口头表达能力。讲话的能力不强，说理说不到点子上，很容易产生工作或思想上的误会，影响工作的开展。讲什么，怎样讲，学问很大。同样一个问题，对不同的人讲，或同一个人用不同的方法去说，受到的效果可能就不同。一是要熟悉要说教的内容，针对内容懂得我们要讲什么样的“理”。二是掌握语言艺术和表达技巧。讲话是一门艺术，言语娓娓动听，款款道来，“理”说得好，能感染人、启发人，使人受到震撼，能使听者赏心悦目。

（四）模范影响能力

模范影响能力也就是政工干部办事做“功”的能力。作为政工干部，影响功极为重要。所谓喊破嗓子不如做出样子，台上讲的台下做的相一致，要言行一致，表里如一，以自己的实际言行来影响和带动大家。对干部特别是政工干部来讲，一定要做好“五个样子”：一是要正确处理个人利益与集体利益的关系，要不怕挑重担，不怕受委屈和挫折。二是身先士卒，埋头苦干，带头完成任务。三是秉公办事，在坚持原则上做好样子。四是顾全大局，在服务大局上做好样子。

三、结束语

如何适应时代要求，跟上改革大潮的步伐，做好所在单位的政工工作，使自己所在岗位的管理能力有所提升，是政工干部所要思考的。思想政治工作是一个没有完结、没有终点的工作。随着我国社会主义市场经济的发展，对我们提出了更高的要求，只有不断学习，全面提高自身素质，不断更新优化自己的工作方法，使自己不断进步，才能不辱新时代政工干部的历史使命。