◎张会丽

她是周口市国土系统出了名的“业务精”“工作狂”，先后多次获得县、市国土资源系统“先进工作者”“优秀共产党员”“三八红旗手”等荣誉称号——她就是扶沟县国土资源局地籍股股长姚桂芳。

刻苦钻研成为“业务精”

1997年，姚桂芳大学毕业，成为扶沟县国土资源局地籍股的一员。虽然离开了校园,但她坚信,学无止境。姚桂芳给自己制订了一个雷打不动的学习计划：无论工作多忙，任务多重，时间多紧,每天必须坚持学习两个小时。

一天中午下班回到家，姚桂芳把锅放到炉灶上以后，便坐在一旁聚精会神地看起了新的土地管理法律法规汇编，把做饭这档事给忘得一干二净。直到一股刺鼻的煳味飘了出来，她才意识到“出大事”了。无奈之下，她只好吃个馒头，便匆忙上班去了。

姚桂芳对待学习的执著，就如蜜蜂一样，采过许多花，这才能酿出蜜来。经过不断地学习，充实自己，很快她便成为局里的业务骨干，并多次代表县局参加全市的业务知识竞赛，屡居榜首，也成了全市小有名气的技术能手。

爱岗敬业成为“工作狂”

“干一行爱一行，钻一行精一行”是姚桂芳的座右铭。在局里，上班最早的是她，下班最晚的也是她，十几年如一日，兢兢业业，恪尽职守，任劳任怨，成了大家公认的“拼命三郎”。

在2008年全县第二次土地调查中，姚桂芳主动请缨，勇挑大梁。在一次调查中，她不慎扭伤了脚，脚踝肿得像发酵馒头，疼得下不了地，没办法，只能到医院治疗。医生为她的脚打上了一层厚厚的石膏并叮嘱：必须卧床休息最少两个月。无奈之下，姚桂芳只能“身在曹营心在汉”。她每天打几次电话，询问工作进度，调查中遇到了困难,就在电话里面帮忙解决。在医生的监督下，她仅休息了20天便偷偷地、一瘸一拐地来到“地调”现场。局领导和同志劝她：“你伤得这么严重，要听医生的话，多休息几天，免得落下后遗症。”她却说：“没事，轻伤不下火线，现在搞土地详查正是需要人的时候，不能因为这点小伤影响全局的中心工作呀！”她硬是咬着牙，强忍着痛，坚持工作着。最后，在姚桂芳和团队的共同努力下，扶沟县提前完成了土地详查工作,走在了全市的前列。

热情服务成为“贴心人”

姚桂芳有一副热心肠，急群众所急，想群众所想，从细处做实服务，尽可能让群众少跑路，用自己的“辛苦指数”提高群众的“幸福指数”。

2010年，西关村一位60多岁的张大娘急慌地来到地籍股反映问题。“大娘，您先别急。有什么事，慢慢说。”姚桂芳一边请她坐下，一边为她倒水。张大娘心情平复后，缓缓道出原委:“闺女，我今天来，就是想让你们帮忙解决一下俺与邻居宅基边界的事情。他们这是欺负我年纪大，好糊弄啊！”姚桂芳当即承诺，尽快调解处理。送走张大娘后,姚桂芳向领导作了汇报，征得同意后，带领工作人员迅速来到张大娘家中进行现场测量。经过测量核实，又找邻居深入调查了解，最终帮两家确立了边界，双方重修旧好。从那以后，张大娘每次碰到姚桂芳都会激动地说：“真是个好闺女，替老百姓办实事！”

2014年9月的一天，下午7点多钟，姚桂芳刚回到家，手机便响了，是乐丰实业有限公司的李经理急着要到地籍股办理土地分割抵押登记手续。她二话没说，立即赶回局里。按照政策，一宗土地是不允许办理分割抵押登记的。一看事情办不成，李经理急了。姚桂芳一边耐心解释,一边积极地帮他想办法。最后，姚桂芳想到：将该宗土地按先后顺序,分别抵押给两家银行进行贷款。解决办法有了，剩下的就是与银行联络。姚桂芳，当即与两家银行协商，一直忙到晚上9点多，事情才得以解决。李经理过意不去，要请姚桂芳吃饭，她婉言谢绝：“这是我们应该做的，不用谢！”