梁茹

[摘要]区域科技文献共享平台建设促进了各地区、各部门文献资源的整合共享和良性互动。以上海研发公共服务平台为例，对其文献服务的用户数据分析发现，研发平台文献服务的用户构成、资源保障及使用行为都存在明显的“长尾”现象。从“长尾效应”的视角出发，上海研发公共服务平台的服务改进和提升应着眼于扩大个性化资源供给、完善信息服务软环境与重视个性化需求分析，以形成资源、用户和需求的“长尾”，实现科技平台服务效用的最大化。

[关键词]区域科技共享平台；文献服务；用户分析；长尾效应

1概述

信息、网络等现代技术的飞速进步推动着文献服务进入了一个全新的发展阶段，资源重组和文献共享已成为数字时代信息服务的重要方式。为解决各地区、各部门科技文献资源建设条块分割、低水平重复和利用效率低下的问题，各省市相继搭建了一些区域科技文献共享平台，其宗旨是利用现代图书馆理念及先进的技术手段整合各部门、各地区丰富的文献资源和人力资源，有效实现各地区乃至整个国家科技文献资源的共建共享，发挥文献服务的最大社会效益和经济效益。正是在这样的背景下，上海研发公共服务平台（以下简称“上海研发平台”）作为一个区域性的科技基础设施和公共服务共享平台，以协作、共赢为目标，集聚了图书情报资源颇具优势的32家文献服务机构和专业图书馆，于2005年底推出……