栾锐

[摘 要]本文以沈阳地区为例，详细地阐述了现阶段该地区第三方物流企业在员工培训方面所存在的问题和弊端，指出了推进第三方物流企业员工培训基地建设的重要性和必要性，并就如何建设沈阳地区第三方物流企业员工培训基地提出了一些建议和看法，以期有助于树立人才的战略发展意识，实现第三方物流企业员工素质和水平的整体性提升，增强企业的核心竞争力，帮助企业取得更好的经济效益和社会效益，让物流企业在残酷的市场竞争中赢得更为广阔的发展空间，最终实现“物尽其材，人尽其用”的效果。

[关键词]沈阳地区；第三方物流企业；员工培训；基地建设

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-02-018

1 沈阳地区第三方物流企业发展现状及员工培训现状1-1 在组织上缺乏连贯性

受到第三方物流公司阶段性发展的影响，该行业员工培训在组织上缺乏连贯性。在对沈阳地区30余家第三方物流企业进行的调研分析中发现，超过一半以上的民营物流企业比较重视员工的岗前培训，缺乏员工上岗后的一些深造性培训活动。这也就导致了企业培训活动的断层，无法深层次地提升员工的专业性技能素养。

1-2 在内容上缺乏统一性和连续性

就物流工作的本质而言，具有明显的繁杂性特点。这对物流行业从业人员的素质和能力水平的要求较高。首先，物流行业从业人员必须具备扎实的业务知识基础。其次，物流行业从业人员必须掌握一定的管理技能。最后，物流行业的综合性较强。因此，在除去以上两种技能要求之外，还需要能够熟练地应用市场营销以及客户关系管理等专业领域的知识内容。由此，我们不难看出，第三方物流企业员工培训所涉及的内容是比较宽泛的，且专业性较强。但是，就沈阳地区第三方物流公司的发展现状及员工培训现状来看，员工培训的内容没有统一性和连续性，员工培训的时间安排缺乏规律性。在对沈阳地区30余家第三方物流企业进行的调研分析报告结果显示，有100%的企业认为员工培训由公司内部有经验的人员进行讲授并在本企业内部进行更为合适，同时，有90%以上的企业选择员工培训在岗位上边讲解边进行，仅有25%的企业建立了内部交流活动并提供图书、影音资料，无法提供内容统一的、连续的员工培训活动。

1-3 在制度上缺乏管理性

就沈阳地区第三方物流企业的员工培训基地建设来说，雖然一部分物流企业的发展已经日臻成熟，也已经认识到了岗位工作培训对于提升员工各项专业技能的重要性。但是，却苦于因为缺乏科学的、合理的、可操作性的培训制度作指导，而无法对培训的需求和效果进行评价和测量，造成了企业员工专业素质参差不齐，企业员工整体素质不高的尴尬现象。

2 沈阳地区第三方物流企业员工培训基地建设的重要性和必要性2-1 有利于提升企业的市场竞争力

现阶段，随着全球经济一体化趋势的不断增强，第三方物流俨然成为了能够推动经济高速发展的一个全新的经济增长点。在“十一五”期间，该行业更是成为了服务业的“领头羊”。与先进的国家和地区相比，沈阳地区第三方物流企业的发展相距甚远。因此，只有推进第三方物流企业员工培训建设，才能够更加充分地挖掘出企业员工的潜力，培养出更多的“一专多能”的技术工人，培养出更多的集复合型与技能型于一身的企业高级管理型人才，提升企业的市场竞争力。

2-2 有利于增强企业的经济效益

最大限度地获取经济效益是企业存在和生产经营的最终目标。虽然对于物流企业员工的培训是一项投入，但是企业不能如此“短视”，需要看到员工培训能够为企业带来的更为丰厚的经济效益，做到“长视”。以日本为例，自20世纪80年代到90年代的几年之间，物流业增长了26%，推动日本国家的GNP增长了一个百分点。因此，第三方物流的发展，又被称作是“第三利润源”。其对经济的推动作用可以与物质资源和人力资源相媲美。在未来的市场竞争中，员工培训则成为了决定物流企业成败的关键所在。

2-3 有利于实现企业员工的价值

在第三方物流企业中，每一个员工渴望实现的并不仅仅只是局限于其所获得的物质资料的满足。这只是实现了他们的自我价值。同时，他们还希望能够通过不断地提升自己，挑战自己，不断地挖掘自身的潜力，来更好地为社会做贡献，实现自身的社会价值。第三方物流企业只有搭建员工培训的平台，满足员工不同水平、不同领域、不同阶段对于知识和技能的需求，才能够为企业的发展添砖加瓦。

3 如何建设沈阳地区第三方物流企业员工培训基地3-1 确立人才战略观念，完善第三方物流企业员工培训制度 在知识经济时代，第三方物流企业之间的竞争更多地表现为人力资源方面的竞争。员工培训基地的建设成为了推动物流企业持久、快速、稳定发展的一大“法宝”。因此，员工培训是每一个物流企业所必须进行的重要课题之一。只有确立人才战略观念，加快人才引进与培养，大力开展岗位培训，扩大高等教育和专业教育的规模，以实践推动研究，以研究指导实践，构筑起“产—学—研”一体化人才输出基地。

第一，建立科学的培训管理体系。科学技术在第三方物流企业中的应用，大幅度地提升了物流企业的运作效率。可以说，现代化信息技术是现代化物流行业的系统性支撑。因此，在建立科学的培训管理体系时，可以凭借着计算机技术这一系统媒介，建立起网络化的员工培训体系，实现培训工作的电子化管理。

第二，规范培训的流程。①明确培训任务。对培训对象进行层次和类别的划分，对于员工所欠缺和不足的地方给予有针对性的培训，追求最佳的培训效果。②部署培训课程。立足于培训任务，在课程的设置上需要与企业员工的日常工作实际密切地联系到一起，保证培训的效果。同时，需要协调培训的时间，保证培训活动的出勤人数。③找对培训方法。根据培训任务，培训员工的不同，来选择合适的培训方法。比如：是选择在职培训的方式，还是选择脱岗培训的方式等。④确定培训导师。在培训中，导师的选择需要根据课程内容的不同来灵活地掌握。比如：一些物流企业本身就拥有较为优秀的管理人才。那么，就可以选择本企业内部的管理者来担任培训导师。⑤培训后勤保障。在确定了培训的员工人数，培训的时间之后，就需要敲定培训的场地、教学设备等，提供坚实的后勤保障基础。⑥实施及时的培训监督。比如：可以设置签到制度，保证参训员工的出勤率。⑦评估培训效果。培训结束后，要对本次培训活动进行效果的评估。比如：可以通过培训考试等方式来进行测评。

第三，完善培训监控机制。为了保证第三方物流企业员工培训的质量，需要有完善的培训监控机制来辅助。以此来杜绝和避免“偷工减料”、“缩水”等不良现象的出现。通过对培训全过程的实时跟踪，有效监督，来确保员工培训的每一个步骤都按照计划进行，保证培训的效果。

3-2 建立系统的、科学的、连续的第三方物流企业员工培训内容规划 首先，在培训内容的选择上，需要因人而异。根据培训对象的不同，有针对性地选择不同的培训内容。例如：对于该行业的管理层面的员工来说，培训内容的重点需要放在如何提升他们迅速的市场反应能力，如何提升他们敏锐的环境分析能力，如何提升他们的战略决策能力等方面。以此来促进物流企业的有效运行。针对技术工人，则需要为他们提供最新的专业技术知识的学习，做到与时俱进。比如：相关的仓储、包装以及运输等领域的培训内容。另外，需要增设基础的岗位知识和市场知识的课程，让每一个物流企业的员工都能够成长为企业所需的复合型人才。

其次，由于第三方物流企业员工的水平不同，因此，在制订培训计划时，需要照顾到这种在员工中客观存在的差异性。随着社会的不断发展，对物流的需求也持续攀升。这无形中拉大了员工之间的这种差异。比如：培训计划的制订可以与日常企业的业务有机联系到一起，按照部门的不同来分别制订。以此，来保证全体员工都能够参与到企业员工培训活动中来，满足企业发展的需要。

最后，第三方物流企业员工培训的侧重点需要灵活掌握。在物流企业发展的不同阶段，企业对于员工所开展的活动是各不相同的。比如：在企業发展初期阶段，企业员工培训的侧重点主要放在一些较为基础性的技能方面。比如：仓储技能知识等方面。在不断发展壮大的情况下，企业员工培训的侧重点则需要向管理技能、信息化技能等方面转移，以不断适应企业的发展需求。

4 结 论

总之，建设沈阳地区第三方物流企业员工培训基地，需要确立人才战略观念，完善第三方物流企业员工培训制度，建立系统的、科学的、连续的第三方物流企业员工培训内容规划，落实第三方物流企业员工培训效果测评体系，才能为企业节约大量的精力，切实提升物流企业员工的知识水平和技能素养，实现工作效率和工作质量的“双提升”，进而不断优化企业整体人才结构，为企业赢得更好的经济效益，增强企业的核心竞争力。

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