李风

（内蒙古民族大学图书馆，内蒙古 通辽 028000）

浅谈大学电子阅览室的管理

李风

（内蒙古民族大学图书馆，内蒙古 通辽 028000）

如今以计算机应用技术、计算机网络技术为基础，集电子文献阅览、咨询、培训、服务为一体的现代化多功能的电子阅览室，早已不是当今大学中的新鲜事物。但是经过了多年的发展和探索，电子阅览室在学生心中的功能却依然模糊不清，并逐渐沦为学生心中便宜的“网吧”。不仅如此，在电子阅览室中的设备人为性破坏和自身老化也成为了大学沉重的负担，因此解决这些问题已迫在眉睫。

电子阅览室；管理；文献资源

近年来，随着社会的不断进步和计算机的不断发展,大学电子阅览室逐渐成为各高校图书馆不可或缺的重要组成部分，并且承担着大量的网络教学任务。大学电子阅览室本着为学生提供快捷、全面、准确、实时的信息资源的基本职能而受到广大师生青睐，本文主要讨论如何提高电子阅览室信息资源和电子阅览室网络资源的利用率,更好地发挥电子阅览室在高校教育教学中的作用,并结合笔者所在高校图书馆实际情况，从提高信息系统升级和硬件维护,以及加强网络管理等主要方面存在的问题，提出了相应的对策与分析。

1 当今大学图书馆电子阅览室存在的问题

1.1 互联网环境复杂，难以约束学生上网信息

如今，互联网网络信息数量激增、质量却难以保证，且内容好坏不一，大量负面信息以及缺乏知识性的网络信息充斥着网络，给在校大学生的思想健康带来了较为不利的影响，同时也威胁着校园安全。现在几乎所有大学生在进入大学前就都接触过网络信息，但是能够将网络主要用于学习的人则少之又少。大学电子阅览室不是大家所了解的传统的“网吧”，而是为全校师生提供重要而有用的网络信息、馆藏信息，电子文献资源检索和浏览电子图书等学术性服务的主要场所，具有很强的学术性、知识性、教育性和服务性特征。在用户群、社会功能、服务内容、管理方式等方面也与社会上的“网吧”有很大差别。然而在笔者所在高校图书馆中，通过对读者利用电子阅览室的情况调查情况来看，绝大多数读者来电子阅览室里不是在网上聊天，就是听歌、看电影等（学校规定在电子阅览室不能玩游戏），还有一部分读者上网浏览新闻或其他网页，但是却很少有读者来电子阅览室查阅各种电子文献资料。而且不仅在笔者的学校，根据平时所见和相关调查了解表明，这种资源利用错位的现象在大多数高校都普遍存在。

1.2 电子阅览室设备损坏率高

有相当一部分学生读者，特别是一些大一新生，他们虽然接触网络很早，但其对计算机知识了解甚少，网络基础知识薄弱，尤其是对电子阅览室的功能了解不足。很多在校大学生不了解、也不会使用图书馆购买并收藏一些重要的学术性网站，如万方数据库、中国学位论文全文数据库、社会科学数字图书馆等电子资源、中国知网等，他们只是在电子阅览室中一味地上网，造成了资源的严重浪费，同时也没有发挥电子阅览室的作用。而且，由于图书馆方面的宣传和引导力度不够，读者不完全了解电子阅览室中收录的各个数据库的服务功能，另外各个数据库的检索方法又不同，缺乏一个统一的检索平台，这增加了原本就缺少网络信息检索技能的学生使用数据库的难度，导致电子阅览室在读者心目中正在逐渐淡化为普通的社会“网吧”。有的学生在使用计算机的时候，经常会有意无意地删除电子阅览室电脑系统中的系统文件或应用软件，导致该设备无法正常使用，为其他同学带来不便。更有一些学生自带的U盘存在病毒，U盘病毒一旦传入电子阅览室，就会通过电子阅览室自建的局域网进行传播，并很快波及整个阅览室，造成网络瘫痪。虽然学校采取了很多措施，但在大学的电子阅览室中这种现象却仍然时有发生。此外，由于灰尘、温度、使用时间、机械磨损、人为操作不当等因素，计算机会经常出现硬件故障，如果处理维护不及时，就会给电子阅览室工作带来不利影响。

1.3 设备更新问题

根据著名的摩尔定律，理论上每18个月计算机速度至少提高一翻，由此可见计算机的更新换代速度是非常快的。而图书馆电子阅览室的设备往往做不到及时更新，而导致的系统陈旧、计算机零件老化（比如显示器、硬盘、鼠标、键盘等）、网络速度慢等问题经常被读者提及，使得读者查阅自己所需的信息受到很大影响。现在许多大学的电子阅览室都是一次性投入建设的，即一次性装修，一次性购买设备，一次性投入。多数大学的电子阅览室从建成后就没有进行过设备更新，原因是：①机器数量太多，更新需要经费太多。许多电子阅览室由于当初一次性的建设花费了太多的经费，以至于后续数年内不可能再有相关经费来更新设备了；②机器多是同一品牌、同一时代的机器，难以局部升级；③事业单位设备的购买需要经过申报、论证、审批等一系列周期长、过程复杂的过程。正因为如此，很多大学电子阅览室设备严重老化，虽然规模看似依然“庞大”，而事实上已经不能满足读者的需要了。

2 提高大学电子阅览室利用率的解决方案

2.1 建立一套合理的规章制度

通常科学合理的管理制度是确保有效运行、有序管理的关键，对于大学电子阅览室也同样如此。加强对读者的管理是电子阅览室管理的重要内容，笔者所在高校的图书馆电子阅览室已经结合本校实际情况制定了“电子阅览室规章制度”，同时还针对上网读者专门制定了“上网需知”和“上网注意事项”，用以约束读者行为，保证电子阅览室能够正常有效地使用。大学电子阅览室是为该校学生和教师服务的，良好的上机环境需要管理教师和学生的共同努力来营造，所以制定一个好的、适合的管理规范，并做好学生工作使之自觉遵守就显得尤为重要。在未来的工作中，我们的电子阅览室还将设立系统留言板、电子信箱和师生互动网页，通过这些设施分析并存放读者提出的建议、提问以及通知。相关的电子阅览室的管理人员看到网络留言也要及时进行回复，并将读者经常提出的问题进行编辑，设置诸如“常见问题”等专栏，供读者查阅，促进读者与管理员之间的互动，共同关心电子阅览室的管理与发展，共同搞好电子阅览室的开发与有效利用。

2.2 积极开展新生入馆培训工作

电子阅览室是近几年的新生事物，很多读者不了解它的功能，仅仅只知道利用其来上网这个最浅显的功能，这使目前很多大学图书馆的电子阅览室都成了读者眼里的便宜的“社会”网吧，因此做好宣传工作，开展读者培训已迫在眉睫。需要做到：①通过入馆教育对大学新生进行宣传，让大学新生们对电子阅览室的功能有一个感性的认识和大概的了解；②图书馆应定期举办免费的读者培训班，介绍电子阅览室规章制度，以及如何对信息进行检索、阅读、下载，从而促进大家充分了解电子阅览室的功能，并在日常学习中合理有效地使用网络信息资源；③利用大学网站的图书馆主页进行宣传，可以将电子阅览室的图书检索、读者查询、新书推荐、随书光盘等操作方法，以文字或图片的形式放在主页显眼的位置，当读者浏览图书馆主页时就能够起到宣传效果；④要利用在大学生活中的一切途径，宣传电子阅览室的功能，使电子阅览室的各项资源和功能的利用达到最大化。

2.3 加强资源建设工作

书籍资源建设是当今各大学图书馆建设的重点内容，电子阅览室存在的意义就在于其丰厚的电子版文献资源。这项工作应当做到：①对图书馆已有的电子资源进行整理、加工、存储，例如馆藏图书内附赠的光盘，图书馆订阅的各类电子期刊、电子图书等；②为满足不同专业师生的需求，还应积极引进各种中外文数据库，如万方数据库、维普中文科技期刊数据库、超星电子图书数据库等；③可以对网络信息资源进行整合，根据当前需求，按学科或专业建立网页分类信息导航。

2.4 加强电子阅览室教师队伍结构建设

图书管理员不仅是图书馆的重要组成部分，而且也是图书馆的建设者和维护者，是信息资源与读者之间重要的桥梁和纽带，是图书馆发挥其主要功能的关键要素。所以，电子阅览室的老师应具备以下素质：①要懂得基本的计算机知识和网络技术知识，能够熟练操作计算机，排除简单的计算机软硬件故障；②必须掌握相关网站文献检索方法、数据库的使用技术、软件的维护方法，并具有一定的外语沟通能力，以方便国际生查阅资料；③要有良好的教师职业道德和责任心，努力实践电子阅览室的责任，正确引导学生的上网行为；④应自觉接受不定期培训，加强学习，提高自身综合素质，努力建立起一个健康向上的网络环境。

大学图书馆电子阅览室应始终坚持以“宣传先进文化，传播科学知识”为主旨，营造干净、舒适、文明、和谐的大学校园网络环境，通过校园宣传展板、各院系免费告示及校园报纸新闻媒体的宣传，过大冠达试试哪个对电子阅览室的了解和利用，充分发挥电子阅览室在学生生活中的作用。

3 结束语

大学是国家培养高等教育人才的重要场所，大学图书馆也是当代大学生学习的重要场所，因此在大学中的电子阅览室的作用也至关重要。在科技不断发展的今天，电子阅览室不仅仅是引导学生利用新型科技设备进行学术研究的最佳场所，同时也是抵制社会网吧中不良的网络文化对当代大学生侵袭的最佳屏障。因此，只有充分了解大学电子阅览室中存在的问题，制定相应策略避免资源浪费，才能从根本上提高电子阅览室的利用率，同时更好地发挥高校电子阅览室在教学、科研中的积极作用。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.05.112

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