张丽华

【案例描述】

缘起：2013年6月30日下午，一学期的工作在忙忙碌碌中很快就结束了。学期总结会议结束时，我说欢迎教师们到我办公室和我谈心。没想到我刚进办公室，负责保健工作的张老师就跟了进来，期期艾艾地问：“张园长，我下学期能不能带班？”我一下楞住了。前几天刚去市里参加的保健会议，下学期有个保健工作大检查，刚想给她压担子，她却在这个时候提出来要带班？什么意思？压力大？害怕？我脑子立马跳出这些字眼儿，问：“怎么了？”张老师说自己考编考了几年也没有考进去，还是想到班上和孩子在一起，多积累带班经验，对考编有帮助。我因势利导，肯定她这几年的保健工作成绩，帮助她分析了目前的形势，并告之她做保健老师不影响个人发展，如果确实想带班锻炼，幼儿园可以考虑，但保健工作还得继续做好……张老师笑着点头同意了。

进展：差不多一个月以后，正是暑假幼儿园改造忙得不亦乐乎的时候，张老师又来了，而且一坐下来，就眼泪汪汪地说：“我要带班”。语气斩钉截铁，委屈而坚定。我气不打一处来，早些时候不是说得好好的吗？怎么又反悔了，学校建设这么忙，这个时候还来给我添乱。我皱着眉头问：“又怎么了？”她一下哭得更厉害了，絮絮叨叨说她做这工作是夹缝里的老鼠，上也不讨好，下也不讨好，自己觉得兢兢业业去做了，却得不到承认等等……我也很生气，很直接地就问：“为什么会出现这样的状况？有没有找过自己的原因？为什么别人偏偏都和你过不去？”可是，我很快控制住了自己的情绪，反过来为自己的态度向她道歉，关心地问她这次考编没有通过到底是什么原因？应该在哪些方面下功夫等等，两个人的情绪都渐渐平复下来。其实，张老师说：“考了几年这次又没考上，心情不好是一个方面，但是想要带班并不是不想做保健工作，是想一边做保健老师，一边带班，不荒废这些年的带班经验……”通过推心置腹的沟通，我们达成了共识：一是继续做好保健工作。二是选自己熟悉的年级去配班，让别的行政分担一部分课务。三是根据幼儿园150人配一名保健老师的要求，物色有能力的老师加入保健老师行列，更好地做好这块工作。

【案例分析】

张老师是在幼儿园保健工作最困难的时候，临时抽调出来经过短期培训做保健老师的，因为原来的保健老师年纪较大，不会操作电脑，已完成不了最基本的保健工作；而张老师是学计算机专业的考进来的派遣老师，聪明好学，电脑操作能力强。我和她商量后，她欣然答应，连续好几天在市妇幼保健所专家的指导下加班加点，完成了保健工作任务，得到了市妇幼保健所领导的一致赞扬。但做得好好的为什么突然提出来要带班了呢？经过和她的沟通，张老师大概有这样几个原因：

一是对考编有挫败感。由于这次考编理论考试又没通过（已考了三年），很沮丧，对考编考试有恐惧心理，觉得对不起园长对她的关心和赏识。

二是对未来有担心。怕政策规定的五年内派遣老师考编不合格就要下岗，不安心，觉得两年后考不上就要离开单位了，做得好也没用。

三是不愿意荒废带班的机会。带过几年班，有一定的工作经验，觉得带班是做幼儿园教师的根本，有了这项技能，即使离开这个幼儿园还能到别的幼儿园工作。

四是管理上有苦难。觉得自己年纪轻，做保健老师要每天去巡视检查班级的保健卫生工作，做得不好领导批评，班级巡查指出问题老教师不买账，两头不讨好，心里委屈。

五是独生子女心态。现在的年轻教师都是80后和90后的独生子女，怕吃苦，心理承受能力和抗挫能力都较差，遇到问题打退堂鼓的较多。

【案例反思】

尽管假期里园所改造任务繁重，但是，在这个问题上，我没有简单地用同意或不同意回答，更没有不分青红皂白地批评教师，而是大家一起坐下来，构建彼此理解信任的心理氛围，共同期待教师职业价值、岗位价值的最大化。

一是充分肯定。肯定她之前的班级管理能力。理解她的困难和处境，感谢她临危受命，三年来她主管的幼儿园保健工作得到了很大的提升，还取得了卫生保健先进单位的称号。设身处地为她着想，和她一起分析面临的困难和挑战，在肯定的同时委婉指出工作中需要改进的地方，一起寻求解决的办法。

二是深切理解。主动敞开心扉，和她促膝谈心，理解她们这一代独生子女面临的困惑和挑战，在考编屡次失败的情况下，探讨如何解决的办法。学会在困境下如何学会内心强大，如何放下心理包袱，再一次开开心心地工作，再一次充满信心地奔赴考场。

三是共同期待。张老师如若想继续在班级管理工作上进一步发展，学校一定给予平台。但是，由于目前幼儿园工作的现状，不允许她完全离开这个岗位而转岗，希望她考虑自身发展的同时也能为幼儿园考虑考虑，期望她进一步创新地做好幼儿卫生保健工作，更期待她参与带班并做出更好的成绩。

北京十四中学名校长王建宗倡导说：“学校办学要做到干部胜任、教师成功、员工称职、家长合作、学生发展‘五位一体，确定从源头解决问题的思路。”教育是培养人的地方，人应该被放在第一位。学前教育更是如此，在日常工作中，园长应该当好主管而不主观，民主而集中，与教师们思想同心，事业同干。

如果说，教育是一颗心感动一颗心，一片云带动一片云，那么，管理也是。

（作者单位：江苏省丹阳市后巷中心幼儿园）