国家电网天津市电力公司（以下简称“国网天津电力”）在积极履行社会责任、走质量型内涵式发展道路、加快实现卓越运营的进程中，积极应对企业和员工面临的挑战和压力，将“以人为本”作为发展核心，一切为了员工，一切依靠员工，时时关心、关爱、关注员工。通过实施员工帮助计划（EAP），同步提升组织和员工的积极心态，将以人为本深化到具体举措；同步促进员工成长和组织效能提升，将员工与企业共生落实到具体工作；同步优化以制度为中心的刚性管理和以人为中心的柔性管理，将企业管理活动融入“心”的要素，用无形资产创造无限价值，为企业和员工的共同成长打造持久动力引擎。

在国网天津电力2014年职工代表大会上，“实施员工帮助计划（EAP），关心员工身心健康，关注员工个人成长，大力营造以事业聚人、以文化聚心的良好氛围”成为会议报告中经由职工代表一致审议通过的核心议题。在年度党委工作会议上，EAP也列入党群工作的重点内容。在公司党政主要领导的亲自推动下，开启了员工发展、关爱和服务工作的新旅程，以开放的格局推动人力资源的专业化运营，以精益管理的理念实现对员工差异化的服务和心灵深处的激励，用创新的模式强化组织建设推动员工成长的管理导向，涵养企业良好生态环境。

专业化系统服务，

提升员工心理资本

国网天津电力深刻认识到，探究员工心理新的领域，要用专业化方法，系统化服……