汪梅枝

PDCA模式在胃肠镜检查中护理风险控制的应用效果

汪梅枝

目的 探讨PDCA模式在胃肠镜检查中护理风险控制的应用效果。方法 深入分析并总结胃肠镜检查过程中存在的潜在护理风险因素, 采取PDCA循环法分析存在的危险因素, 然后开展有效的质量控制, 通过合理的预防措施以及效果评价制度持续改进护理效果。结果 开展PDCA循环法后6个月内较护理工作指标较开展前6个月内有明显提升(P＜0.05)。PDCA循环法开展后6个月内未发生护理差错和护理投诉事件, 满意度97.9%, 明显优于开展前的89.7%(P＜0.05)。结论 在消化内镜检查过程中推行PDCA循环管理模式有利于控制潜在护理风险因素, 改善护理效果, 确保患者医疗安全以及护理质量, 降低医疗投诉率, 是一种有效的护理管理模式, 可予以推广应用。

胃肠镜检查；护理风险；PDCA循环法

随着消化内镜技术在近年来的快速发展以及广泛应用,各类不确定医疗护理风险率也随之升高。探索一种高质量护理管理模式以避免和预防医疗护理风险成为当前消化内镜检查领域所关注的重点［1］。PDCA循环法由计划(plan)、执行(do)、检查(check)以及处理(action)四个环节构成, 是当前应用较为广泛的一种管理方案。本文研究分析PDCA模式在胃肠镜检查中护理风险控制的应用效果, 旨在为临床提供一定指导和帮助。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2014年1月本院消化内镜室急救药品、护理安全、仪器器械、消毒隔离及岗位管理等各部分风险管理纳入本次研究, 研究分析PDCA模式实施前后半年内消化内镜护理管理改善情况。……