在火爆的双十一购物狂欢节结束后，天猫家装将“全渠道2015年度黑马”的桂冠，戴在了东方雨虹的头上。

“全渠道2015年度黑马”这一奖项的设立，与天猫家装O2O战略的重大转变有关。天猫，作为在线购物首屈一指的平台，却在近两年来频繁透露出要发力线下的信号，究其原因，和消费者在终端店面才能获得更好的消费体验有关。以防水产品为例，消费者在购得材料后，要面临自己施工做防水还是寻找优秀工长的两难抉择。防水行业素有“三分料七分工”的说法，无论是自己随便施工，还是抓瞎寻找工长，都为消费者的完美消费体验埋下了隐患。由此可见，线上线下资源联动，市场需求缺口巨大。

东方雨虹近两年着力将线上线下服务系统融为一体，建立天猫雨虹旗舰店，上线系统防水服务，提供免费勘察、包料包工、超长质保的防水服务，以及双十一期间大受欢迎的“雨虹系统防水服务”、“雨虹家装维修服务”和“洛迪焕新家服务”，这均是对线上线下资源联动的大力尝试。