叶鹏

摘 要：随着计算机软件行业的发展，越来越多的人开始意识到软件质量的重要性。软件测试的需求越来越大，测试的标准也越来越高。如何提高软件的测试效果和测试效率已然成为很多人研究和讨论的内容。本文抛开传统的计算机技术领域，从心理学角度对软件测试进行探究，力求更好的帮助人们完成软件测试工作，更好的提高软件产品的质量。

关键词：心理定势；问题解决；功能固着；动机；思维

中图分类号：TP311.5 文献标识码：A

Show Discussion about the Psychology Influence for Software Testing Activity

YE Peng

（1.School of Electronics Engineering and Computer Science，Peking University，Computer Application Technology，Beijing 100871，China；

2.Oracle Software Research and Development Center Beijing Co.，Ltd.，Beijing 100094，China）

Abstract：With the developing of computer software business，more and more people begin to be aware of the importance of the softwares quality.The amount of software testing requirements is getting bigger and bigger，the criterion of software testing is becoming more and more strict.How to improve the quality and efficiency of software testing has become the research and discuss contents of many people.In this article，we will have the discussion on the software testing jumping out of the traditional computer technology area and just only focusing on the psychology area，to give more good helps for the people to accomplish the software testing work and better improvement for the qualities of software product.

Keywords：mental set；problem-solving；functional fixedness；motive；thinking

1 引言（Introduction）

随着电子元器件硬件技术的飞速发展，计算机软件技术也日趋丰富和规模化。人们对计算机软件的需求和依赖也随着经济和科技的发展与日俱增[1]。借助强大的计算机软件技术，人们早已经不再局限于早期的加减法运算和科学研究，军事、医疗、生活、商业、教育……每个领域都能看到计算机软件技术带来的革新化应用和影响。伴随着规模和复杂性急剧增加的成M上G比特的计算机应用软件，软件开发成本以及由于软件故障造成的经济损失和经济风险也逐年增加。软件质量问题已然成为很多人思考和关注的焦点。因此，很多科学家在展望21世纪科学发展方向和策略时，把软件质量放在优先于提高软件功能和性能的位置上[1]。

软件测试是对软件需求分析，设计规格说明和编码的最终复审，是软件质量保证的关键步骤。从行为的角度来讲，它实际上是一种或一系列过程，用来确认计算机代码完成了其因该完成的功能，不执行其不该有的操作。