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传统品牌的互联网化

2015-05-30安士辉

东方企业家 2015年2期
关键词:消费者时代用户

安士辉

在信息社会,一切都会因为人与人之间的连接而改变,一切都会因为人与人之间的连接而产生价值。

云像数字CEO、瑞金麟集团联合创始人

2005年罗马教皇去世的时候,参加现场活动的人很多,但很少有人用手机拍照。而有意思的是,8年之后的2013年,新一任教皇就职仪式上,几乎人人都拿着手机、平板等移动设备在拍照。拍完照之后,无非就是存储、或者分享、或是跟自己的朋友进行互动。

这也正说明,我们现在所处的这个时代,每分每秒都有几百亿的碎片化的信息诞生着,无论在中国还是欧洲还是美国都是一样的。这种碎片化信息通过移动互联网和新媒体进行快速的传播,影响着人们生活、商业、教育等各个角落。

这种传递,如果发生在商业领域中,就表示以前品牌居高临下地告知消费者的时代已经不复存在了。在过去,消费者是被告知的一方,没有真正参与,也没有真正意义上的用户体验,处于被动状态。而在信息时代,人与人之间,可能是用户与潜在用户、也可能是潜在用户与品牌拥有者的关系。不同身份、不同角色的人在大数据和移动互联网里面快速进行着交互,这种交互最终可能会影响到品牌潜在用户,或者普通大众对于品牌和商品的认知情况。

在这个时代,一切都会因为人与人之间的连接而改变,一切都会因为人与人之间的连接而产生价值,连接成了产生价值最重要的核心点。受众不再是简单的受众,也可能是参与者,甚至是共创者。……

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