多士平

摘 要：航班延误已成为我国航空业发展的重要障碍，这一现象严重影响航空各方当事人的合法权益，要解决这一问题，必须对导致航班延误的原因及种类有个合理的分析，从而为航班延误后法律责任的确定提供依据，为该问题的解决提供有效途径。

关键词：航班；延误；承运人；法律责任

中图分类号：D923 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）05-0058-02

1 研究航班延误问题的必要性

航班延误如今已是我国航空业界一个十分严重的问题，要对这一现象进行切实可行的研究是非常必要的，这种必要性主要体现在以下三个方面：

①优化社会治理所必须。近几年关于航班延误后旅客因情绪激动而采取过激措施的报导不断见诸报端，无论这种事件是否造成了严重的后果，都是一个新的社会治理问题。和谐社会的构建、人权的有效保护是一个政府健全的社会管理职能的体现，延误闹事事件频发是政府公共管理职能的失效。因此，为了优化社会治理，我们有必要对航班延误做出研究，旨在最大可能的降低此类现象的发生。

②消费者权益保护所必须。法治社会的体现不在于自我标榜，不在于表面上完善的理论研究成果，而在于法律赋予公民的权利是否能够得到充分的保护。作为在实力上与航空公司差别悬殊的普通民航消费者，他们的合法权益应当受到法律的有力保护，这是公民权益的正当诉求，也是法治社会的宗旨所在。在安全第一的基础上，最大可能地降低航班延误，便是对民航消费者权益进行的最好的保护。……