我在瑞士逗留时，一位当地朋友带着自豪的表情向我介绍起他们的养老餐，即利用互联网技术，建立“网络+家庭”按键系统，为老人提供24小时点菜、收款和送餐的“一条龙”服务体系。这是瑞士国家老年协会同地方政府合作，在全国推行的一項便民措施。

具体做法是：当地政府在有老人的家庭里免费安装点餐系统，整个系统交到老人的手里就是巴掌大的小键盘。键盘上有1～10号键，并附有详细的点餐说明书。1～10为固定套餐，还有1+10单点搭配式，只要老人点好了，按上“确认”键，20分钟之内就会有热腾腾的饭菜上门。

这一举措不以营利为目的，而是以公益性、服务性为原则，所以养老餐的价格很便宜。瑞士政府每年根据服务状况，对养老餐的相关企业做出奖励或补贴。

（雷高林/文，摘自《特别关注》）