APP下载

消费者

2015-05-30

广告主·市场观察 2015年6期
关键词:花销百货公司康师傅

1、品牌足迹排行榜,中国品牌依旧领先

凯度消费者指数发布了最新年度中国消费者选择最多的快速消费品品牌排行榜报告。报告显示,前十名品牌均是中国品牌,康师傅依然位居榜首。

凯度消费者指数的研究指出过去一年中国有90.2%的城市家庭购买了8.8次的康师傅品牌,使得康师傅继续位列榜首,这也是康师傅第三年蝉联中国品牌足迹榜的榜首。位列前三的品牌康师傅、伊利和蒙牛,在去年中国消费者选择的次数超过10亿。此外,在前十排行榜当中,双汇、光明乳业和海天的排名有所提升。

在2015中国品牌足迹排行榜中,达能集团旗下的品牌脉动排名上升最快。消费者触及数同比增长20%,去年新增790万城市家庭。凭借近年来对品牌“日需饮用”的持续宣传,以及稳健的区域拓展策略,脉动在2014年一跃成为前50位品牌中排名中上升最快的品牌。此外,中国品牌蓝月亮、君乐宝、三全和七度空间分别入围消费者触及数增长最快的前五强。

2、美国20—30岁消费者降低服装花销

摩根士丹利最近对“千禧一代”消费者进行的一项研究指出,这些20-30岁的年轻人,花在房租、通讯费和个人服务上的开支,要远远高于他们的父辈。因此,他们在服装上的花销比例降低了很多。

根据梅西百货、Kohl's和J.C.Penney等百货公司发布的财报,上一季度这些零售商的日子都不好过。

梅西百货上季营收93.6亿美元(约合581.2亿元人民币),Kohl's为41.2亿美元(约合255.8亿元人民币),均未达到预期。

这些百货公司找了各种原因,来解释业绩的低迷,如库存物流延期、2月糟糕的暴雪天气以及国外游客的减少,都或多或少影响了百货公司的生意。

然而,长期来看,美国消费者在服装和家居用品上的花销占比越来越少。这一趋势,恐怕要让百货公司的经营者们头痛上好几年。

根据美国商务部近期发布的报告,尽管石油價格下调,消费者有了更多的可支配财产,但近年美国零售业发展停滞,说明消费者更愿意把钱花在其他方面。

3、品牌应该触发的五种消费者反应

唯美的韩剧总是吸引无数少男少女,而一些好的品牌广告就像韩剧一样,他们做到了让目标消费者对号入座,他们把自己想像成广告片中的男女主角,去感受那一份感动、喜悦、刺激,哪怕是痛苦。品牌能够有效触发当代消费者情感认同的“反应”概括为以下五种:

一是让消费者感受到“归属感、参与感”。任何人都不愿意孤立,我们喜欢同一个球队、喜欢一个明星,因为从中能找到共同话题和情感共鸣。品牌需要提供一种情感、情节、情境,让消费者能够“进入到”我们,让消费者觉得我们是一伙人。

二是让消费者感受到高效率和条理性。消费者总是希望更加聪明一些,事情能进展得更快,并让人觉得他们是负责任的。他们渴望品牌能给他们带来帮助,让他们的工作、生活更高效、更有条理,而不仅仅是满足一些物质上的需求。

三是让消费者感觉到自己更有创造力。品牌如果能够赋予消费者更多改变的能力,让他们通过产品展现与众不同的创造力,这自然是他们所乐意尝试和接受的。

四是让消费者感觉到被理解。随着世界变得越来越小,人们的压力持续上升,逃避高压的生活显得越来越有吸引力。我们可以看到现在许多品牌的诉求直指“放纵自己”、“释放自己”,让消费者找到了一种知音,更重要的是找到了自我释放的理由。

五是让消费者感觉到他们所做的事情是有意义的。人们想在他们生活中的各个方面都能达到富足和圆满,他们渴望从他们所做的事情中获得深度和意义。为消费者找到事情的意义和价值,因为人们总是会趋向于那些能理解自己的人、事、物的。

猜你喜欢

花销百货公司康师傅
“圣诞季”提前
毕业季你的钱哪儿去了?
钱不是攒来的
台湾康师傅元旦清算解散 方便面大陆未停产
美国人花钱,住房也是大头
康师傅承认使用“馊水油”作原料 重蹈覆辙誓言落空
家乐福拒绝涨价遭康师傅断货反击
超长牛仔裤
钱不是攒来的
美国一些经济学家说,生养3个孩子最划算