APP下载

童装 向品质承诺

2015-05-30valentina

风采童装 2015年6期
关键词:童装京东商家

valentina

童装,不重品牌重质量是目前大多数消费者关心的问题,但实际结果会如我们所期吗?

笔者曾做过一个小范围调查:选购童装时对你在意的要素进行排名。结果显示:只有极少数人会坚持品牌,她们认为现在童装市场同质化严重,很多品牌风格基本都一样或者根本没有风格,值得她们“坚持”的品牌太少了。

在风格上,用爷爷奶奶辈儿的“过来人”的经验解释就是,孩子“随风长”,衣服穿几次就淘汰,什么风格不风格的,舒服就行了。

但在童装质量安全上,所有家长却都表示非常在乎。这一观念也算是新时代的产物了。想起“的确良”的年代,有谁会想到去关心衣服的化学成分和质量?但是今天,质量却成为童装消费者心中永远的痛。

繁荣之下危机四伏

日前,北京市工商局公布了《2015年流通领域儿童用品抽查检验情况》,虽然并未出现危害人身安全的情况,但是存在各种性能指标不合格的问题。检测发现,有63种儿童服装不合格,主要问题集中在色牢度、纤维含量及标识不符合标准,包括Tex、杉杉童装、Disney、米奇、戴维贝拉等知名童装品牌均被上榜。同时,16款儿童鞋在标识、耐折性能等方面也不合格。

无独有偶,中消协近日公布的婴幼儿针织内衣比较试验结果显示:39个样本中有24个都存在不同程度的质量问题。知名品牌上海丽婴房“迪士尼宝宝”、阿迪达斯婴幼儿服装均上黑榜。

在此期间,中消协连续第三次对婴幼儿针织内衣进行比较试验,样品选购来自北京、天津等11家大中型商场、超市、专卖店,包括国内品牌和进口商品。此前,国家质检总局还抽查了国内200家企业生产的200种产品。经检验,有26种产品部分项目不达标。

北京市消协副秘书长陈裕来表示,近段时间,市消协将集中精力对市场上的童装产品进行抽查,并送往省级以上检测机构进行检验。对于不合格的产品,届时将会对商家进行整顿处理。

虽然整顿一直在进行,但漏网之鱼的频频出现让消费者购买童装时总是“提着一颗心”。看成分标签、用手摸、闻气味这些基本选购技能貌似都没有什么用。所以,越是在乎童装质量安全的家长越是焦躁,感觉束手无策。

于是,千呼万唤始出来,国家质检总局、国家标准委发布的强制性国家标准《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》(GB31701—2015),是我国第一部专门针对婴幼儿及儿童纺织产品(童装)的强制性国家标准,标准将于明年6月1日正式实施。

据了解,新国标将童装分为适用于年龄在36个月及以下婴幼儿穿着的婴幼儿纺织产品,及适用于3岁以上、14岁及以下儿童穿着的儿童纺织产品。在化学安全要求方面,新国标增加了6种增塑剂和铅、镉2种重金属的限量要求,其标准要求等同于欧盟标准,高于美国标准;在机械安全方面,标准对童装头颈、肩部、腰部等不同部位绳带作出详细规定,要求婴幼儿及7岁以下儿童服装头颈部不允许存在任何绳带。另外,标准还增加了燃烧性能的要求。

虽然出台了政策,但在消费者看来,政策一般都离我们的生活很远,“只可远观不可亵玩焉”。所以,消费者的顾虑依旧存在。

“童装品质联盟”共推品质险

日前,“悦京东”2015秋冬童装秀暨京东童装品质险发布会在北京举行。不仅朝气蓬勃的童装秀让人印象深刻,京东还在本次发布会上宣布与GAP、Levi's、巴拉巴拉等共38家知名品牌联合,结成“童装品质联盟”,共同推出京东童装品质险和优质童装达标项目,为童装消费市场提供更多舒适、安全的着装选择。

同时,参与童装品质联盟的商家还将对重点商品进行打标,消费者在浏览商品页面时,可以直观看到红色“质检”标识。打标商品承诺经由权威检测机构检测,品质将高于现有国标要求。京东此举旨在利用示范作用推动商家提高童装品质,向国家标准《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》看齐。

虽有广告嫌疑,但不得不说京东确实给这些焦躁的家长提供了一丝“荫凉”。

“童装这个特殊的品类,关系到下一代的健康成长,品质更是重中之重。京东目前已经在商家资质把控、进货渠道把控、抽检制度、质控系统、处罚机制以及退换货政策六大层面,建立起一套完善的质量保证体系。京东童装品类希望带动商家一起严把品质关,为孩子提供更舒适、更安全的着装选择,创造更值得信赖的成长环境。”京东集团副总裁、京东商城服饰家居事业部总裁辛利军如是说。

其实,对消费者而言,在网络上消费,购买的产品本来就容易出现安全隐患,何况是童装。虽然在实体店“望闻问切”并无大用,但看不见摸不着的情况更令人不放心。

在《2015年流通领域儿童用品抽查检验情况》报告中,抽检的样品有一半以上来自网络销售平台。虽然充满了不安定因素,但电子商务的发展并不会因为谁的担心就停下脚步,找到一个与网络世界契合的解决方法才是正道。可以预见,京东“童装品质险”的诞生,切实地给消费者提供了一个放心购买的平台,也解救了追求品质的爸爸妈妈们。

什么是童装品质险?

童装品质险是由京东发起,多家知名童装品牌联盟商家共同参与,由平安保险为京东消费者特别定制的保险险种。根据规定,参与此次联盟的商家将为消费者提供免费品质险,承诺所售商品符合国家标准。如果消费者在京东童装品质联盟上购买的童装出现质量问题,经相关检测机构检验证实后,可以通过平安保险提供的绿色维权渠道,便捷地获得相应理赔。

为你还原绿色童年

如果说“童装品质险”是从消费者角度出发的产物,那么从商家的角度来看,一定会有人觉得京东此举是“自找麻烦”。

为此,京东商城服饰家居事业部运动健康部总经理王学松讲了他的看法:“京东的童装版块运行大约有四年左右,从京东来讲,我们一直希望为广大的父母也好,亲人也好,树立一种真正让消费放心的品牌形象。但换句话说,我们其实可以完全不管,品牌给我一个检测合格的报告我就卖呗,出了问题都是卖家的,我们可以撇的很清。”

王学松还表示,京东希望给自己一定压力,反过来告诉广大的消费者什么样的童装或儿童产品是最让你放心的,我们认为这个反向培养特别重要。也曾有京东的员工表示说我不在乎,因为孩子穿两个月不穿了,不在乎合格不合格。但是我们认为有责任联合质检机构和商家,一起告诉消费者什么产品是最好的,培养消费者树立正确的消费观念,这是我们的初衷。

京东本次的合作方之一Intertek天祥集团中国区副总裁林正国从消费者层面解释了这个问题:“对于消费者关心的重金属问题,我们和京东商议可以借鉴一些发达国家的做法,规划一些产品的认证制度,比如这件衣服经过有害成分鉴定之后,给他一个标签标识,如果做不到就没有标识,这样会最大限度方便消费者。”

主动给自己施压,京东的这一做法虽然造福了消费者,但品牌方是否会买账呢?

广亿国际投资有限公司董事、副总经理刘锋表示:“对于我们生产企业来说,服装、鞋子等产品的生产制造是由多个部门配合完成,比如一双鞋子,鞋面和鞋底是在不同的工厂生产,涉及的元素非常多,这会直接影响到检验,但对于我们来说执行国家标准是一个企业的责任。京东倡导的童装品质险很有意义,他们引领了潮流或者或者说开创了源头,从商家的层面来讲,我们很愿意参与进来,把握住这次商机。”

《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》实施在即,京东的童装品质险也紧锣密鼓的开始布局,从源头生产到终端消费,希望双层门槛儿可以过滤掉一些“残渣”,成为孩子们绿色童年的最强大靠山。

猜你喜欢

童装京东商家
中国人不骗中国人
做“最懂产业的云”,京东云首发云操作系统
商家出售假冒商品,消费者获十倍赔偿
中国童装看即墨
IN-SIGHT童装概念店
13年首次盈利,京东做对了什么?
春节黄金周陕西省商家揽金二百一十亿元
用场景模式卖童装
在超市快送上超越京东
小黑犬