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人工智能可否解开广告业的困局?

2015-05-30Justdoit

广告主·市场观察 2015年9期
关键词:界面人工智能消费者

Justdoit

广告业正经历着人才流失的窘境,从业人员似乎不是不知道下一步该做什么,而是去哪。“软件正在吞噬整个世界”,硅谷最有影响力的风投公司的官网这样写道。到2020年,不仅全球80%的人口将使用智能手机,而且85%的顾客服务工作无需人来做。我们生活在这样的世界,在这里,仿佛比你自己还了解自己需要什么,到处在给你推送你想要的产品、服务信息,手机设备和其他可以连接的一切随时可以满足你的需求,最终,我们所想即所得,世界从互联网进入一个基于人类思维模式的智能网。

未来就在眼前,我们何去何从?下面三个“I”能帮助品牌在未来5年内走向成功,那就是洞察(insight)、界面(interface)、智能(intelligence)。

洞察

过去的14年里,互联网用户从1997年的1.207亿增长到2014年的31亿,增长了25倍多。相反,在这一时间段内,每个网站平均拥有的用户数量则从108个下降到3个。我们联系得越方便,也越碎片化。

这不只是媒介的碎片化,文化的碎片化也在加剧,到2020年再也找不到我们通常所言的大众文化,世界普遍已多元化。

應对办法:瞄准5%

过去,撒网捕鱼的媒介策略很有效,从知道、兴趣、渴望到行动的购买漏斗模型是营销传播人士日常工作的圣经,但它创始于遥远的1898年。在如今这个连接一切的时代,人们的行为模式更像是一群没有领导者、自主行动却又互有联系与影响的鸟。最好的策略是先搞定5%的“鸟”,以影响整个“鸟群”。如果你的5%有足够多的连接、影响力与到达率,他们就能在更广泛的受众群内产生营销传播效果。……

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