◎董琳

如向日葵般温暖绽放
——宁波市北仑区芝兰社区党总支书记黄伟君自述

◎董琳

大家都说我天生就是做社区工作的。

其实我当过电视台编辑，干过物业管理，但最终选择了社区作为自己全心奉献的职业舞台。

时光荏苒，老百姓们都说我身上有满满的正能量。其实我想说，当了这么多年社区书记，我的正能量是在社区工作中不断收获的。就像社区的老人们常拉着我的手，无比慈爱地叫我“伟君闺女”，我心中的感动真是难以言表。还有居民诗意地把我比作“向日葵”，花儿常朝着太阳，满满正能量。为了社区工作，我愿意倾注更多正能量，如向日葵般温暖绽放。

积淀——注重积累，养成了做事踏实的习惯

1997年，我从学校毕业，干起了宁波电视台的点歌栏目编辑。在电视台干了一年多，时间不长，学到很多。当编辑，文字功底要好，还要组织活动，锻炼能力。这些经历都为我以后做社区工作打下了基础。

第二份工作是在房地产公司负责物业管理，虽然繁琐，也大大提高了沟通能力和调解能力。工作中，因为需要经常和江北区中马街道的社区居委会打交道，后来回想起来，那次是真和“社区”牵上了手。

从事社区工作的黄伟君平常很注意知识积累。

我在实际工作中比较注意积累，那时候，社区工作、物业工作等等的流程规律，我都烂熟于心。大家都说，我的性格也很适合与人打交道，帮大家解决问题，我从心底里感到开心。

回忆过去，很多片段还历历在目，很多感受还深入心扉，和群众一起组织开展爱国卫生运动，大家齐心打扫卫生死角时的兴奋；代表公司扛着油和米慰问困难家庭，听到的每一声发自肺腑的“谢谢”……一路走来，我习惯了与人接触就面带微笑，更习惯了做事一步一个脚印。

蜕变——如鱼得水，带着责任做好每件平凡事

2000年，北仑区招聘首批社区工作者。我是抱着试试看的心态去参加考试的，没想到一路绿灯，考上了！

2001年2月15日，我到红梅社区报到，自此和社区工作结缘，记得当时整个社区就3个人，我一去就担任居委会副主任兼妇女主任，还兼做综治方面的工作。

在社区工作，让我找到了如鱼得水的感觉。让我深感幸运的是，我在社区的成长是飞速的——半年后当选居委会主任，不到一年的时间，当选支部书记，成为社区名副其实的“当家人”。

那时候，我做社区工作已经有了自己的一套思路。我始终认为，居民是社区的主体，管好社区关键在人，抓住了人心，一切问题都好办。

要跟居民搞好关系，没有捷径可走。为了尽快多认识人，了解每户家庭，我就挨家挨户地走访。由于过去家住宁波城区，路上来回很耗费时间，事情做不完怎么办？我觉得住在社区也很好。于是，我在办公室的地板上铺了被子，就这样睡了……

我凡事不会想太多，一门心思就想着把事情干好，问题解决。大家一说起我那段神奇往事，我就想笑。那是我怀孕的时候，社区那么多事，大着肚子一样能做。而且妇保所就在社区旁边，产检方便得很。记得生产那天，我白天还在上班，晚上就到妇保所生孩子了。初为人母后，说实话我也舍不得嗷嗷待哺的孩子，但为了社区，我产假还没休完就提前上班了……

群众利益无小事，社区工作者的责任就体现在这一桩桩平凡的“小事”中。

社区工作既是平凡的，也是繁琐的。只要有这份责任，我就要把每件事做好，哪家漏水了，哪个小区绿化被破坏了，哪家小孩没人照顾了，哪家媳妇生小孩了，哪家老人过世了，哪家生活困难了……我都会记在心上，事实也证明了，我用诚心换取了居民的信赖和支持。

“伟君闺女心善，是个大好人！”社区的老人们说。我哪称得上什么大好人，我不过是把社区居民当成自己的亲人真心对待。谁家遇上难事，我就要先出现在谁家；谁家孩子上学没钱，我就要先接济谁家；子女入托、参军、报户口、找工作……只要能帮的，我都会尽力帮忙。有时候我晚上不回家，特别喜欢买了菜去和社区里的老外婆、老外公一起烧着吃；年轻居民小王不幸父母双亡，真的很可怜，她性格渐渐孤僻，很多单位不愿意接收这样的员工，我坚持帮她找了一份又一份工作，同时不断地鼓励开解她，终于帮她走出了困境……

升华——精益求精，用专业方法提供专业服务

2006年4月，我调到芝兰社区任支部书记。

芝兰社区是新碶街道最大的社区，老小区多，流动人口多。还有来自苗族、藏族、傣族等12个民族的200余名少数民族居民。如何让这些成分复杂、差异较大的居民们和谐相处呢？我必须得动动脑筋。

针对不同少数民族居民的需求，我带着社区工作人员四处筹集资金，兴办少数民族活动场所，开办了一间专门陈列民族饰物的展览馆，供各族居民学习、参观。社区还建起了一个荟萃了56个民族风情的文化长廊，来看过的居民客人都说，这真正是“小巷里藏着大乾坤”。为了及时为少数民族居民答疑解难，我还在社区专门开设了一条“民族服务热线”……我们芝兰社区终于打造成了远近有名的“温馨邻里社区”。

努力没有白费。2009年，芝兰社区被评为“全国民族团结进步模范集体”！在第五次全国民族团结进步表彰大会上，我作为浙江省代表团中惟一的社区书记从时任总理的温家宝同志手中捧回了这块至高荣誉的奖牌。我永远也忘不了那激动人心的时刻。是因为做了社区工作，才给我的人生带来了一次又一次的惊喜。

做社区工作，一定要精益求精。社区工作会碰到很多“婆婆妈妈”的事，但其实处理这些事也很讲究技巧，我深感自己做调解工作的水平还不够。2009年，我又考取了心理咨询师资格证，后来创办了“雅兰社会工作室”。用专业的社会工作方法和理念为老百姓提供更专业的服务，是我现在努力的方向。