庄艳

四年前，我成为了511路一名普通的公交司机。一开始，盲目地追求薪资让刚接触这份工作的我，一度成为公司违章、超速频繁的“不良”个人。直到经历的三件事情让我幡然悔悟。

第一次拿到工资的那一刻，我满心欢喜，但与其他师傅比较后，我心里凉了半截。由于自己平时不注意操作规范、行车习惯不好，导致油耗超标，工资与别人相差一大截。于是，我找到线路的节油能手，虚心向他们请教如何操作，高峰、平峰怎么跑。一段时间的学习、摸索后，我掌握了不少节油的小窍门。

2013年9月，随着一声婴儿的啼哭，我成为了一个母亲。伴随着女儿的成长，不善交际的我发现了人心的诸多美好，乘客下车时一声“谢谢 ”透着和美善意。慢慢的，面对乘客，特别是老人时，我会多一分尊敬多一点耐心。在我付出宽容、体谅的同时，也收获了温暖与美好。去年12月，一位常乘坐511路的老年乘客，为感谢我曾经在公交车上的贴心服务，写了感谢信，还专门谱写了一首湖北大鼓《再说511》，要唱给我听。老人的举动让我深受触动，也让我下定决心要把工作做得更好，给乘客带去温暖。

去年7月，在一次安全培训会中，我听到一起发生在身边的事故，事故导致驾驶员双腿粉碎性骨折。虽然挽回生命，但残疾的双腿让他错失的不仅仅是一份工作，更让辛苦一生的父母痛彻心扉。生命来之不易，事故带来的极大伤害和连锁反应让我有所感悟，懊恼于以往自己的工作态度和小问题，又十分庆幸为时未晚。……