福州公交公司一公司一车队成立于2007年7月20日，是集团公司重点培养和建设的车队之一，队中拥有广为市民熟知的1路、承担南北火车站接驳重任的K2路及多条行驶于市区繁华地段的线路。建队7年来，在集团公司的引领下，一车队历任管理干部与全体职工团结一心，严格执行、探索完善车队各项规章制度，着力提升服务水平和质量，市民满意率常年维持在高位，为企业赢得了良好的经济效益和社会效益。而它的成长也正是集团十年发展的一个美丽缩影。

2007—2008年 建章立制 营造氛围

建队初期，集团公司对一车队建设给予高度重视，以期在全司范围内起到示范作用。金勇、林枫、郑剑三人通过竞聘上岗组成了管理团队，扛起建设标杆车队雏形的重任。首任车队长的金勇效仿集团制定车队管理制度和细则，坚持将管理关口前移，深入一线了解职工生产生活状况，平稳有序推进工作。

林枫通过竞聘考核当选为一公司一车队副队长。为了切实提高车队的管理水平，林枫在抓车队基础建设、建章立制上狠下功夫。制订了《驾驶员服务规范考核表》《驾驶员站务员职责》等，将各项考核指标量化分解，逐条明确考评内容和得分标准，把驾驶员的奖金与量化的经济、服务指标挂钩。针对部分线路的卫生环境较差的情况，制订了一套《保洁员管理考核制度》，将原来车厢卫生考核驾驶员，改为对保洁员进行考核，驾驶员承担检查监督的职责，使卫生管理更为科学，车队所辖各线路卫生状况有了明显改善。……