GEA全球信封联盟主席 Brooks H. Bower

我很荣幸受邀，为科印传媒的GEA全球信封联盟专栏写第一篇文章，表达GEA对于函件产业未来发展的看法。

GEA由全球邮政机构、信封生产商、函件用户和相关供应商结盟而成，不仅时刻追踪函件构成的变化，同时还致力于开发适合函件发展的技术，使函件成为重要的沟通途径。我们的成员遍布全球36个国家，还有一个由信封生产商、邮政局以及万国邮政联盟（UPU）前任总经理组成的全球理事会。我们有着共同的使命，即“在世界范围内维持函件的价值和用量”。我们是现实主义者，深知在互联网的影响下，函件市场正不断变化，但是我们仍然相信函件有一个光明的未来，这也是全世界传统沟通平台和函件业的声音。

我们拥有这样美好的愿景，原因是我们的研究调查显示，超过70%的函件会被收件人阅读。而近期Google的一项调查研究发现，超过60%的数字广告是被忽略的。

那么，为什么会有这样的差别？在我们已经完成的调查中，我们对美国的受访者做了统计，数据表明超过70%的人希望使用函件，他们更愿意回复函件，喜欢通过函件来联系业务。这个调查也表明，尽管客户经常使用其他方式来进行支付，但是他们明确表示希望在支付货款后能够收到纸质对账单。

有些人可能会认为，随着时代的转变，函件会变得越来越无关紧要，这只是时间问题。但是，在我们的研究中，一家独立的公司正好持有相反的观点，我们还发现不管针对什么年龄段的客户，函件依然是销售工具中的重要部分。

只是，我们需要通过各种技术手段让函件变得更加吸引眼球，让其在营销中更加有效。我自身也是一个信封生产商，我认为，简单来说，一个白色信封的作用根本无法和一个彩色信封抗衡，更何况是被赋予了更多科技的函件呢！

客户是非常机动的，他们大多数也随身携带移动设备。一项独立的调查显示，全球超过70%的客户都携带手机，其中一部分是智能手机，他们可以收发电邮、上传图文。为此，GEA做了大量有意义的测试，开发新技术运用于函件上，使得函件更加“智能”。让我来举1个例子。

“广告信封”，我们也称之为“反向信封”，它把整个信封的正面空间留给广告。而邮戳、窗口或者不开窗信封的地址都会被放在信封反面，或者封口折盖上。这么做，我们就相当于在信封上创建了一块“广告牌”，通过印刷，我们在这个开放空间留下了一些有意义的信息。据我们的研究调查，很多的邮政系统可以使用这种信封，就如同使用标准信封一样。

信封正面空间的“开放”，同时也让条形码技术的运用更加有效。QR码、条形码都是很好的例子。很多智能条形码若要能被有效的扫描，都需要一定的空间。我们曾一直在致力于让这些条形码变得更小；但是，如果我们把条形码做大，然后创造性地嵌入一些图形，这样既能够增加图文的可读性，同时更大的空间也能让我们加入更多的数据。更多的数据意味着，我们甚至可以嵌入地理位置信息，用来完成定点交付。

新的一年，我在科印传媒开设GEA全球信封联盟专栏，为函件印刷厂、信封生产商、函件用户以及行业的相关供应商，搭建交流的平台，共同分享全球先进的函件技术趋势，让函件更有“智慧”，共同应对函件量萎缩的趋势！