陈思进

在2014年硅谷最热门初创公司榜单上，排名榜首的是一家叫做Zenefits的公司。这家可能很多人之前都没听说过的公司，成立至今不过18个月，却成为了硅谷增长最快的初创企业。它正在颠覆的是一个大多数人都一无所知的乏味产业：小企业人力资源。

Zenefits是干什么的？它向中小型企业提供一个软件，免费帮助他们管理员工的医保、社保、薪水发放等问题，并在此之上为企业客户提供免费的健康保险交易经纪服务，相当于一个数字化的保险经纪人。

其模式的核心就是“免费”。大多数国内创业者可能会嗤之以鼻，因为在国内的互联网圈，用免费来开路都已经是最普遍的方式了。那这么一个简单的方法，Zenefits怎么玩成功了呢？

在美国，中小企业普遍会雇用保险经纪人来帮员工购买医疗保险，通常要耗时数个星期。人力资源负责人要联系经纪商报价，亲自管理繁琐的登记流程，还需要为每名员工整理一大摞厚厚的纸质材料。一旦员工的福利计划发生变动，还需要把全套更改材料传真回保险经纪公司。

Zenefits就是希望将这个耗时数周、极其繁琐的流程转化为短短几分钟——所有步骤在办公室通过网页就能够解决。招聘新员工后，企业只需要登录Zenefits网站，为新员工创建档案，填好其个人信息及薪酬，Zenefits就能将其永久保存在云端，并帮助企业管理员工的保险等事宜。如果有员工的信息发生变化，只需要在网站更新即可，避免了繁琐的流程。

Zenefits一方面帮助中小企业很好地解决了他们为员工购买保险繁琐的痛点，另一方面创造性地不向企业收取任何费用，而是向通过该平台出售保险的医疗保险公司收取佣金。免费的服务总是诱人的，这就是Zenefits成功的最大奥秘。

自2013年5月成立后的18个月内，Zenefits便获得2000多家目标客户，这些客户的50000名员工分布于全美47个州，其营业收入也随之膨胀。在第33届摩根大通保健会上，Zenefits的CEO康拉德分享了公司的一些财务状况，使这一增长的数字有了直观的体现。康拉德表示在不到两年的时间里，Zenefits的业务经常性年收入已超过2000万美元，而去年同期仅为100万美元，这意味着公司在过去12个月成长了20倍。

Zenefits用一个漂亮的免费软件，外加一个简单的商业模式，解决了市场上最大和最普遍的痛点。美国企业保险这块价值180亿美元的佣金市场，已经被这条“鲶鱼”打乱。