一 重塑商业模式

荣昌e袋洗：用户“爽不爽”是最高准则

洗衣连锁行业的最大特征是设备驱动，一家洗衣店最重要的资产就是那台价值不菲的洗衣设备，营收主要来自客户加盟和设备出售费用。但这种模式弊端严重：重资产、新店选址麻烦、人才流失，加盟店数量多导致现金流并不掌握在自己手中。

荣昌洗衣互联网+的第一个动作是放弃现有品牌，开创了一个更具互联网气息的品牌：荣昌e袋洗。同时，从互联网巨头高薪挖来85后CEO，负责品牌重塑。

以用户为核心是互联网品牌的重要特征，e袋洗确立了一个简单直接的商业逻辑：任何让用户觉得不爽的都要严禁，任何让用户“更懒”的服务都要提供。因此，用户在e袋洗，能够享受到移动下单、衣物交接30～50秒、全天候取送、服务全程监控、按袋计价等独家服务。甚至，它还会主动教用户怎么能装更多的衣物，每周、每月的“袋王”还给予免费的奖励。

为了配合前端极简、极致的用户体验，e袋洗设计了强大的后台配套体系：“一带四”+“联网卡”。

“一带四”即一家配备洗衣设备的门店辐射四家收衣点，收衣点又可以辐射多块社区，减轻资产，解决了人才缺乏的弊端。联网卡将荣昌直接带到终端用户面前，购买一张卡便可以在各个门店完成消费，每家门店根据联网卡消费情况来和荣昌公司做结算，也以此来进行资源分配、淘汰加盟商，用户满意度提升的同时，现金流得以集中在荣昌总部。

到目前为止，e袋洗完成了包括腾讯在内的两轮融资，拥有微信和App用户50多万，日订单数超过4000单，估值上亿美元。

二 再造价值链

爱空间：整合产业链，打造爆款产品

爱空间是一家“互联网+家装”企业，其商业逻辑师承小米：用成本价销售、超预期服务吸引用户，用口碑和规模化整合产业链资源，再通过资本、技术等补贴成本，最终实现盈利。

家装对于用户来说可谓是“痛点之痛”，因其过长的产业链和充满不确定性的流程，灰色空间极大。爱空间的做法是，将不确定性的装修打造成一款标准化的爆款产品，辅之以极其复杂的装修服务，但仅维持10%的毛利，“假如100万用户创造出100亿元毛利，把管理、运营等所有成本降到5%后，还能净赚50亿元”。

具体来看——

首先，它将定价标准化。以前装修报告给用户呈现一张长清单，总共有300多项收费项目，其中暗含诸多收费陷阱。爱空间通过创始团队在业内的资源积淀，获得了博洛尼、大自然等八大一线品牌的支撑，将产品定价降至最低，免去所有繁杂内容。

再者，它将工程管理标准化。爱空间把所有装修工序分解成四百多步，每道工序用时一一记录下来，所有工序以时间节点形式串联起来，构成整个施工工序的标准化——20天完工。

最后，管理过程标准化。工人上岗前必须经过礼仪培训，包括微信操作管理、公司规范、检测报告等流程，小到每道工序，大到一天工作，都通过微信群聊实现信息透明化，用户每时每刻都知道装修进度和检测标准，同时浏览工人姓名、工种、工作年限等服务信息，管理过程完全可视化。

当下，在完成这一轮 6000 万元人民币融资后，爱空间 2015 年目标是拥有 1000人的工人队伍，每月能接 500单。在覆盖北京市场的基础上，尝试在其他城市上线业务。

三 改造生产流程

装备制造业：电脑指挥，向服务谋利

对于中国国机重工集团挖掘机组装车间的工人，现在上班的第一件事不是等组长安排任务，而是扫描一下胸牌，看看电脑给安排了什么工作。而所使用的大型机械，多达十几个的操作手柄也渐渐被智能化的按钮取代。

生产流程的智能化，为营收长尾化做好了准备。以前是用户发现机器坏了打客服电话报修，企业再派维修人员到现场服务。现在国机重工的工程机械产品大都装了传感器，油温、油压等重要数据可实时显示。一旦超过正常范围，就会通过互联网自动报警，售后服务人员用手机就可以远程查看产品性能。这不但使得将故障隐患消除在萌芽状态成为可能，还提高了售后服务效率：用户还未来得及报修，工作人员已经到场！

由此，装备制造业从生产型制造向服务型制造转型，提供给客户的不仅仅是产品，还包括提供依托产品的服务、提供整体解决方案、长尾产品及各类服务等，大大扩大了营收空间。

此外，个性化、定制化是互联网+装备制造业打造产品的另一方向。

沈阳鼓风机集团的一个变革是，过去所售卖的是同一规格和功能的产品，现在则致力于提供个性化、专属化的全套服务：用户需要什么样的产品、最青睐什么增值服务、希望获取什么数据支持，沈鼓就提供什么。“私人定制”成为其最受欢迎的服务，也是新的利润增长点。

四 组织架构升级

海尔：平台化让“大规模定制”成为可能

90后女生小郑刚租了房子，要买一个冰箱，她觉得跑到商场货比三家是一件挺“out”的事。她的方法是直接到网络商城去定制一款属于自己的冰箱，对颜色、款式、性能、结构等特征做了全方位的选择，然后下了订单。之后小郑可以在网上随时查看自己定制的冰箱到了哪一个工位、哪一个工序、有没有出厂、有没有开始送装。

而在工厂中，小郑订单上的需求会被传递到生产线各个工位上，员工根据需求进行生产优化，而生产线上的1万多个传感器则保证了产品、设备、用户之间互联沟通。工人只需要把配件随机放进吊笼里，生产线就可以根据用户定制的型号自动检索。生产完这个型号的产品，系统会自动知道下一个型号的产品是什么，自动进行切换，10秒钟之内完成，通过这种方式满足用户个性化定制的需求。

上述场景，正发生在海尔智能工厂的流水线上，而这一切得以实现的前提是：海尔从一个家电制造商转型成为一个大型平台公司。在这个平台上，活跃着无数的小微团队——他们有些来自集团内部孵化，有些则是外部团队入驻。

定制化产品不同于以往的批量化生产，同样一款家电，根据不同用户的特殊需求有着不同的生产流程。而在海尔平台上活跃着的小微团队，却可以轻松将该产品进行模块化分解，每个团队认领一个或几个自己擅长的模块进行生产，最后在海尔的智能车间中进行最终拼装。先化整为零，再化零为整，从而实现“大规模定制化”生产。

五 掘金大数据

Flatiron Health：用大数据治愈癌症

由两个毫无医学背景的年轻人创办的Flatiron Health，能为人类无法攻克的癌症难题做些什么？答案是大数据分析。

现在，如何更好地利用数据成为许多医疗机构越来越重视的事情，大数据已经把整个医疗行业带到了一个更快更智能的新时代。然而，在肿瘤医学领域，这项革命却迟迟没有到来。

简单地来说，主要的问题有两个层面：数据采集和数据分析。

首先是数据的采集。目前大多数关于癌症的临床数据都被记录在医疗人员的笔记和报告中，没有得到有效的利用。传统人口健康数据分析是建立在保险理赔数据基础上的，这样虽然可以在短时间内积累大量的数据，但却缺乏对癌症这样的疑难杂症必要的深度数据。

而说到数据分析，Flatiron Health创始人在与许多肿瘤学家和癌症治疗中心交流之后发现，对于肿瘤的数据分析并不能套用一般的大数据分析方法，需要花大量的时间来建立专门针对肿瘤的数据分析模型，而这几乎是空白。

Flatiron Health是怎么做的？

Flatiron Health建立了专门针对肿瘤的云数据存储和分析平台OncologyCloud，不仅可以从电子病历中抓取癌症患者的信息，还能对杂乱的信息进行分类整合，找出有价值的数据。而针对癌症对于大数据分析的特殊要求，Flatiron Health花费了两年时间搭建了专门用于肿瘤数据分析的云平台模型，通过这个数据分析模型，可以对不同类型的癌症数据有针对性地进行大数据分析。

事实证明，Flatiron Health的努力获得了投资人的认可。到目前为止，它已经累计获得了超过1.4亿美元投资。其中，在2014年5月，Flatiron Health更是获得了由谷歌风投领投的1.3亿美元的B轮投资。这是谷歌风投迄今为止第四大的单笔投资，同时其也是在医疗软件领域最大的一笔投资。

六 底层设计迭代

西门子：技术是为了改变生活

在欧洲内陆城市，大约有三分之一的交通流量，来自愤怒的司机们在寻找停车位。

于是，西门子开发了一个集合大数据和车联网概念的停车系统，使得车主能通过智能手机App，获取免费停车位的情况。

今年四月起，西门子公司在德国柏林，对40个停车位搜索雷达传感器进行测试。这些传感器被装置在柏林街头的路灯上，每一个探测器大约有半个鞋盒大，能扫描30米范围的路面状况。扫描结果数据将通过智能手机App传输给用户，通知用户哪里有符合他们车辆尺寸的潜在空位。

西门子的项目负责人马库斯·茨威克说，“我们已经和好几个城市探讨过，城市的停车状况，以及这个雷达系统的试运行计划。我们期望在柏林试运行之后，今年还能在迪拜也启动试运行。”

其实，早在2012年，西门子就预见，如果能有城市中央管理系统，对停车模式进行监测和分析，就能基于停车需求有针对性地进行定价。这样，不仅整个系统将能获得更高的效率，城市市政收益也能得到提升。

西门子预备在明年广泛推行新的雷达系统，旨在服务城市，协助更好地利用有限的城市空间资源，从而减少交通拥堵和废气排放。

西门子并非是最早推行城市智能交通的公司。2011年，美国旧金山在市政府支持下，就有引入类似的停车系统，叫SFPark，在路面、停车场空位等，嵌入传感器，但是需要定期更换电池，很不方便。相比之下，西门子的雷达是装置在路灯上的，使用现成的电源供给，更易于安装维护。

当被问及安装费用时，负责人茨威克拒绝透露，仅仅含糊地表示，“我们的雷达系统比起现存的地面传感器系统，非常具有竞争力。”

七 走向物联网

361°智能儿童鞋：打造有温度的产品

一只联网的鞋子，不只是“鞋子+物连网技术+定位技术”这样简单。近日，361°发布了一款“智能防丢童鞋”，其操作模式堪称典范。

在产品上，361°负责外观设计与生产，百度提供精准的鹰眼定位技术，联发科则提供了为穿戴式和物联网设备设计的内置芯片。

在营销上，361°提供了品牌与渠道，百度则以大数据平台的分析结果提供决策支持。

产品要有温度，这是品牌商一以贯之的追求。

看电影《亲爱的》之前，361°品牌中心总经理赵峰没有意识到，中国每年有超过20万名失散儿童。互联网+袭来，他想到可以制作一款智能鞋，让父母用手机就可以实时定位孩子的精确位置。

这是一个典型性场景化产品设定：用户一看这个产品就知道在什么场合下使用，并且对该场合下的使用需求非常强烈，从而产生极其强烈的购买意愿。

效果显而易见，产品甫一问世，就吸引了很多父母和幼儿园的注意，甚至在超过商超和电商网站的大出货渠道中，还出现了保险公司——他们的采购原因令人意想不到：将智能童鞋作为家庭保险业务的增值部分，赠送给相关客户。

由此可见，虽然满足用户的需要不是一件容易的事，但只要真正踩到需求点（场景化），总会有人购买你的产品，最大客户可能还会来自“意料之外”。而361°前几年产能过剩，业绩下降最根本的原因是没有提供用户满意的产品，使得同质化严重。

毕竟，在互联网技术上，传统企业从零做起的时间与成本不可估量，而基于制造本身的多年积淀又是应对市场竞争的宝贵优势。因此，在互联网化道路上，最好的办法不是把自己变成一家纯互联网企业，而是找一个互联网合作伙伴。

八技术驱动

持久钟表：技术创新原教旨主义者

吴晓波说：“我是一个信仰技术创新的原教旨主义者，在任何产品领域，所谓的品牌、渠道、价格乃至商业模式的创新，都让位于核心技术的突破。”

——这也正是持久钟表这个时间服务商的制胜法宝。

时钟系统是高铁交通运营重要的组成部分，在长达1318千米的京沪高铁中，时钟系统要为全线25个站、3个路局保养站点的工作人员和旅客提供标准时间服务。而这套由28套母钟、681只子钟以及众多时间接口设备组成的时钟系统，则是由一家名为持久钟表的企业设计、制造和安装的。

随着各类电子时钟的兴起，钟表的更多功能渐渐转向了装饰性，传统钟表业面临危机。持久钟表创立于1988年，是国内知名的特种钟表制造商，它应对危机的举措是：利用互联网和物联网，打造极致时间监测和控制系统。

仍以高铁时钟系统为例。

当下，这套时钟的精确度达到微极秒，也就是0.000001秒，可谓做到了时间控制的极致。但这还不是技术突破的全部，真正的挑战来自时间的标准统一。也就是说，当列车即将进站时，站内的广播、公安报警、安防、监控、售检票系统等各种运营设备必须同步启动。这便需要时间显示和控制的协调一致，同时各站之间的时间也必须完全统一。否则在运行时速高达300千米、中间站停靠只有2分钟的情况下，时钟系统出现一点偏差或错乱，都可能造成高铁运行的瘫痪。

凭借这一技术，持久钟表占领全国大型卡钟、子母钟80%的市场。