摘 要：目前，微信成为了移动互联网的新兴传播媒体之一，它具有实时通讯、异步交流的特点，越来越多的企业、媒体、名人利用微信来提供服务和传播信息，随着微信用户量的增加与微信的功能的增加，凭借其丰富的功能、开速、开放、高效的特点势必对提升图书馆的信息服务有极大的提升。通过本文将对微信进行分析，并根据微信的特點结合图书馆的服务的特点探讨其在图书馆信息服务的应用从而提升效能。

关键词：公共图书馆；微信公众平台；服务

公共图书馆与高校图书馆在读者群存在较大的差别，因此信息服务差别也很大，高校图书馆信息服务偏重学科、科研、教学需要、要求深度更甚，公共图书馆大多数服务普通市民，服务的对象分布范围广，不同的读者群对信息的需求水平和层次也是不同的，随着这些年公共图书馆软硬件设施水平在不断提升信息服务广度更大，为读者服务的环境质量也在大幅提高，读者队伍也在不断扩大，根据杭州图书馆统计，杭州市常住人口870.4万（《杭州市第六次人口普查主要数据公报》），2011年，共有1004万人次来市、区各级图书馆借阅学习，快速增加的业务流通量测试图书馆在服务工作上面必须迈上更高的台阶，提高资源利用效率、尽最大能力服务读者。 同时随着网络的发展以及电脑、手机等电子设备的普及，已经进入了大数据时代，读者的学习、工作和生活都发生了巨大的变化，同样相比以前公共图书馆的读者需求也发生了较大变化，读者人性化、多样化、全面化、高效化的需要不断增加。……