关键词：科学管理；高校图书馆；学生勤工俭学；相关对策；服务质量

摘要：文章根据广东警官学院图书馆学生勤工俭学的具体情况，对工作中存在的不足进行分析，并提出相应的应对措施，以期能够给实际的工作带来借鉴，促进与同行业学者的交流。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）04-0070-02

收稿日期：2015-03-09

作者简介：邱庆东（1968—），广东警官学院图书馆馆员。Library Student Assistant，中文译为图书馆学生助理，也就是日常生活中说的学生勤工俭学的一个部分。从国外的形式上来看，大学生图书管理工作人员在图书馆管理、发展中具有非常重要的作用，在所有图书管理工作人员中占有的比重为35%至55%。从我国高校图书馆学生勤工俭学的发展趋势上来看，这一现象越来越普遍，图书馆人员的结构正在朝着正式编制的专业技术人员、正式与临时交叉的工作人员和学生助理三位一体的模式发展[1]。在广东警官学院（以下简称我校），图书馆学生助理与其他工作人员一起进行图书管理，取得了良好的效果，改变了人员不足的境况，减少了相关工作人员的工作量，并且还能够给大学生提供一个良好的实践平台，对其人生的发展具有重要的意义。

1高校图书馆学生勤工俭学的现实意义

1.1能够解决经济困难学生的后顾之忧

自20世纪80年代末开始，我国实行大学收费制度，这一制度的实施增添了大学生家庭的经济负担，尤其是对于中低收入的家庭来说，其面临的压力更大。基于此类情况，一些高校为了减轻贫困生的经济负担，会通过勤工俭学的方式对其给予补助。在我校图书馆勤工俭学的学生家庭经济情况并不是很好，在学校生活中也是省吃俭用，在一定程度上表现出自卑、焦虑的心理状况，对其身心的健康发展极为不利[2]。但是将其纳入到图书馆勤工俭学的过程中，通过知识的教育、正确地引导，不仅能缓解他们经济困难的境况，还能对他们的心灵产生净化作用，提高学生的自立能力，具有极其重要的意义。

1.2提高当代大学生的素质

从目前我校的情况来看，学生存在的缺点大约有以下几个方面：①沟通能力较差。②缺乏一定的社会经验。③身体素质较差，有部分学生不能做体力劳动。④自大，不愿意做基层工作，从基层干起。上述情况在图书馆勤工俭学的过程中能够得到有效的改善，通过老师的指导能够提高学生的综合素质。

1.3缓解图书管理人员的工作压力

我校图书馆到目前为止注册的读者有11，000人，馆藏图书约100万册，中外电子图书近百余种，每年订阅的文刊2，000余册。我校图书馆占地面积为24，000平方米，有3，000多个阅览座位，每天进入图书馆约有1，000人次，每天借、还图书的数量在1，500册左右。但是我校图书管理人员却不到40人，劳动力明显不够用，无法满足日益增长的需要。图书馆学生勤工俭学方案的实施为日常的图书管理工作注入了新动力，不仅缓解了相关工作人员的压力，还能在一定水平上提高服务的质量[3]。

1.4具有纽带的作用

勤工俭学学生的纽带作用主要体现在两个方面：①同为学生，勤工俭学的学生能够对大学生读者的喜好更加了解，并且他们还能够更加深入地了解大学生对图书馆管理的意见，及时反馈给图书馆管理工作者，这样做有助于提升服务质量。②勤工俭学的学生能够将图书馆的最新资讯带到学生群体中，让学生更加了解图书馆的相关管理规定。此外，图书馆为了进一步优化馆藏资源的配置，会经常对大学生进行一系列的调查，勤工俭学的学生能在一定程度上提高被调查者的配合度，有利于对读者的信息进行反馈，能够提高图书馆工作的效率，提升服务水平。

2高校图书馆学生勤工俭学有待解决的问题

2.1管理不够规范

高校图书馆学生勤工俭学的提出时间是2007年[4]，在时间上来说并不久远，因此在各个高校推行的过程中会出现或多或少的问题，并在一定程度上缺乏可以参照的对象，经验也较为缺乏，因此在岗位的设置和勤工俭学学生的选拔方面存在着部分问题，并在人员的组织管理方面没有统一性，给高校图书馆日常工作造成了不必要的麻烦。

另外，在学生实践安排方面也存在着较多的问题。勤工俭学的学生会受到课程时间的限制，因此在安排工作的时间上会出现冲突。

2.2学生工作效率不高

在对学生进行工作安排后，学生需要一定的时间来适应新的工作，这样就出现了工作效率低下的情况，这虽然不会给高校图书馆造成过大的影响，但是却在一定程度上挫伤了大学生的积极性，因此在安排工作时要尽量将简单、技术含量较低的工作安排给勤工俭学的学生。

2.3学生的工作能力状况不同

勤工俭学学生的素质、道德、文化水平、责任心等因素会因人而异，因此在工作的过程中经常会表现出不同的劣势，再加上没有对其进行较为系统的培训，勤工俭学的学生大部分都对高校图书馆的工作处于陌生的状态，因此会降低工作的效率。即便对勤工俭学的学生进行岗前培训，也只是简单地介绍、了解，并不系统，使勤工俭学的学生感到不受重视，因而产生了懈怠的心理，进而降低了工作效率[5]。

2.4学生在图书馆的工作周期不持久

目前我校存在着这样的现象，即在每个学期的开始，高校图书馆勤工俭学的学生都需要进行更换。这一现象需要将一切的工作都重新安排，工作熟悉程度不高的情况又出现了，对勤工俭学学生进行培训要花费一定的时间，因此，也就不能保持高效率。基于这一情况，笔者认为，只有保证勤工俭学学生队伍的稳定，才能从根本上提高工作效率，保证高校图书馆工作正常开展。

2.5勤工俭学工作的时间得不到保证

大学生活中，虽然自我可支配的时间越来越多，但是学业负担还是比较繁重，大学生为了备考、实习、完成一定的实践任务等常常会占用勤工俭学工作的时间。在此情况下，甚至出现了很随意的工作态度[6]，因此，学生不能完成安排的任务，即便能够完成相关的任务但是在质量上并不能有效保证。这一情况严重阻碍了高校图书馆的正常运作，给图书馆的健康发展带来了极为不利的影响。

邱庆东：探究科学管理高校图书馆学生勤工俭学的相关对策邱庆东：探究科学管理高校图书馆学生勤工俭学的相关对策3高校图书馆学生勤工俭学科学管理的对策

3.1准备工作

准备工作主要包括：学生管理机构的设置情况、勤工俭学学生必须遵守的相关准则、勤工俭学学生各个岗位日常工作的事宜、推进勤工俭学方案的拟定等。学校应鼓励学生在课余的时间通过勤工俭学的方式减轻自身家庭的负担，但这必须建立在不影响正常学业的基础之上。另外，需要充分尊重大学生自身的意愿，不能勉强。学生在自愿的基础上需要提供相关的贫困证明，只有这样才能将勤工俭学工作做到实处，名副其实，只有这样才能让学生获益良多，在公平竞争的前提下实现科学管理高校图书馆学生勤工俭学的目标，发挥勤工俭学的作用[7]。

3.2根据勤工俭学学生的具体情况安排岗位

高校图书馆学生勤工俭学报酬发放的主体是学校，因此，勤工俭学学生岗位的设置也需要由校方决定。另外，在工作时间的安排上，需要根据教育部和财政部联合颁布的《高等学校学生勤工助学管理办法》来制定，而且还需要根据学生的具体情况进行安排，也就是说学生每个月的工作量不能超过40个小时[8]，只有这样才能够保证学生有充足的时间进行学习。

在工作岗位的安排上，需依据相关工作性质进行安排。在图书馆日常管理的过程中，主要的任务有两类：①一般性工作。这类工作主要包括整理归还图书、图书上架、书架整理、图书修补、回答学生相关问题等工作，此类工作对勤工俭学学生的要求较高，需要学生具备一定的专业能力。②第二类工作需具备极强的专业性。此类工作主要涵盖的范围有：给图书编目、业务辅导、对图书管理系统进行管理维护等。从上述特点来看，在给勤工俭学学生安排工作时应尽量安排一般性工作。

3.3制定勤工俭学的规章制度

规章制度是促进勤工俭学健康发展的重要保障，能提高勤工俭学队伍的建设，因此在规章制度的制定中，需遵循一定的规范。这种规范的制定主要集中在勤工俭学学生招聘的过程中，在招聘的过程中需要让学生仔细阅读相关章程，明确勤工俭学推行的宗旨、权利和义务。

3.4对勤工俭学的学生进行相关的培训，做到培训后再上岗

图书管理者的培训是保证图书管理工作质量的重要内容[9]，可采取由资深图书管理员授课的方式推进。这种方式能使勤工俭学的学生更加直接地了解图书馆的基本管理方式。值得注意的是，讲述的内容要通俗易懂，只有这样才能让那些对图书管理工作陌生的勤工俭学学生更好地了解相关的知识，促使其业务能力的提升。

参考文献：

[1]余恒鑫等.关于高校图书馆对勤工俭学科学管理的思考——以北京航空航天大学图书馆实践为例[J].河北科技图苑，2007（6）：63-66.

[2]周莲云.图书馆勤工俭学科学管理的实践与探索——以南京信息工程大学为例[J].农业图书情报学刊，2012（3）：196-200.

[3]陈飞.高校图书馆对学生勤工俭学工作科学管理的探讨[J].江苏技术师范学院学报，2012（5）：176-178.

[4]冯雪梅.高校图书馆学生读者抱怨行为研究[D].重庆：西南大学，2009.

[5]郑玮等.对大学生勤工俭学科学管理的思考[J].北京机械工业学院学报，2003（2）：83-87.

[6]郑玮，马小红.论高校图书馆对大学生勤工俭学的科学管理[J].图书馆学研究，2003（6）：98-100.

[7]陈丹.图书馆引入勤工俭学服务的实践与探索[J].浙江高校图书情报工作，2009（3）：14-16.

[8]刘云惠.浅析对高校图书馆大学生勤工俭学工作的管理[J].河南图书馆学刊，2013（9）：70-71.

[9]秦国英.浅论高校图书馆勤工俭学管理工作——以南京艺术学院图书馆为例[J].科技情报开发与经济，2014（22）：45-47，49.

（编校：崔萌）