文/金 坚

行业协会，是政府与企业之间的桥梁。在上海建设质量信用体系的工作中，行业协会利用本身独特的社会地位，配合相关政府部门，全面推进行业质量诚信建设，为上海社会经济战略转型做出了应有的贡献。

随着我国改革开放的不断深入，国际化进程的不断加快，越来越多的企业实行“走出去”战略，他们急需开拓国际市场，与国际社会接轨，在融入国际大环境的过程中，质量诚信显得尤为重要，已经成为无形的社会资本。多年来，我国政府立足于构建社会主义和谐社会，不断加快我国质量诚信体系的建设，陆续出台了相关法律法规，不断健全质量监督管理制度，鼓励各种形式的诚信和评估机构的建立，经过社会各界的不断努力，质量诚信体系正在不断完善，行业协会在其中能够起到积极的协助作用。

协助建设质量诚信体系

行业协会是企业等单位自发组成的社会团体，协会涉及范围广，企业比重非常大，企业联系比较多，在质量诚信建设中具有更大的优势。行业协会可通过培训、座谈、研讨等方式帮助企业更好地解读质量诚信政策条文，引导企业向诚实守信的方向发展，更好地协助政府推行质量诚信体系建设。比如上海市轻工业协会开展的质量信用评价体系培训工作，今年以来，协会已经举办了三期质量信用评价体系培训，有近三百家企业参加。在培训中，向企业全面讲解质量信用评价体系的构成内容，激发企业在满足标准过程协同创新的灵感，共同提高认识，建立企业核心价值观。

同时，协会还能够汇集企业意见和建议，帮助政府倾听企业的声音，为政府政策的制定提供参考，使领导人的决策更准确、更有效、更受欢迎，促进政府监管效力的发挥。通过行业协会了解企业，将大大提高政府的质量信用监管效力。

引导企业提高质量诚信

引导企业向“抓质量、创名牌、做精品、守信誉”的方向前进，强化企业作为产品质量第一主体责任人的意识，促进企业诚实守信，是协会引导企业提高质量诚信的重要工作。

比如产品包装、标识，这是企业经营中质量诚信的体现，消费者购买商品时第一个认知的内容。在上海市轻工业协会的引导下，上海老凤祥有限公司专门制定了企业标准，规定了饰品标签中所明确的内容；对产品的包装，要求胶粘部分甲醛含量必须符合要求；在计量方面更是每件要挂有成色含量，二位小数的计量标签，使消费者能够购买到称心如意的产品。正是靠这些质量工作的改进，老凤祥2014年的销售收入达到420亿元，质量信用评价达到3A级别。

配合开展质量信用评价工作

协会是企业的质量之友，企业依托协会有了提高质量的底气。自2013年以来，协会积极配合上海市质量技术监督局，在企业自愿的基础上开展质量信用评价体系工作，每年有二十多家企业通过质量信用体系规范化运作，加强行业自律，促进行业健康发展，提高企业合法守法，加强法治意识，诚信经营，扩大市场影响力。

上海家化联合股份有限公司是家有一百多年历史的老企业，一路见证了中华民族化妆品行业的百年变迁。上海家化用科技创新打造了中草药领军品牌“佰草集”，成功运用中国文化和民俗文化的“六神”、“美加净”等中国著名品牌。2013年，上海家化联合股份有限公司坚持科技进步、质量为先的理念，达到2A等级质量信用评价体系，质量诚信工作取得理想成效。

结 语

质量诚信，是涉及人民群众利益、国计民生的重大问题，更是关系经济社会发展的重大战略问题。充分发挥行业协会的桥梁纽带作用，认真做好政府的协助者、企业的引导者、公众的服务者，对我国质量诚信体系建设和国民经济发展具有重要的意义。