○文/北上北投资网 张婉瑶

台湾百货公司业：电子商务让百货公司相形失色？

○文/北上北投资网 张婉瑶

去年中国大陆百货公司发生一连串倒店潮，总计有38家百货公司关门，原因在于电子商务在中国大陆十分盛行，通过网络进行消费渐成风潮。台湾地区的百货业也会因为这股电商浪潮引发衰退的危机吗？

主打外国服饰餐饮刺激来客

台湾“经济部统计处”资料显示，截至2014年底，台湾前六大百货公司总营业据点约80家，业者展店家数以台北市占37.5%居冠，其次依序为高雄市(占11.3%)、桃园市(占10.0%)、台南市(占8.8%)、台中市(占8.8%)及新北市(占7.5%)，六座城市合计占83.8%，显然百货公司选址条件多以大城市为主。

同时，近年来台湾百货业者更加注重楼层改装与引进的品牌柜位。如台北微风(Breeze)松高店于2015年2月引进了瑞典平价服饰品牌H&M，ATT 4 Fun将引进美国时装品牌Forever 21。各店在引进服装品牌的同时，其娱乐和餐饮部门也积极配合这股引进风。如台北微风(Breeze)松高店引进了美国连锁牛排餐厅Texas Roadhouse，ATT 4 Fun百货引进了美国第二大香烤潜艇堡店Quiznos，新光三越则引进了香港著名点心店“添好运”。

由此可以看出，各百货业者渴望凭借外国服饰品牌与餐厅吸引更多消费者前往。根据数据显示，2014年台湾百货业营业额突破新台币3,000亿元，成为综合商品零售业中营业额最高的产业，连锁式便利商店业紧追在后（详见表1）。

微风接手momo展现绩效

在近5年中华征信所“台湾地区大型企业排名TOP5000”中，百货公司业TOP10总营收在2012年达五年中最高值，约为新台币2,112亿元。2013年景气处于低迷期，部分民众消费转趋保守，虽然部分业者已将周年庆的时间往前挪，但仍有少数未达预期目标，而2013年TOP10业者总营收也呈现衰退。其中还有部分原因是2013年上市柜公司财报已采用国际财务报告准则（IFRS），造成上一年与当年度营收有落差，如诚品生活就因2013年采用IFRS，造成当年营收大幅减少。

图1 台湾综合商品零售业近5年营业总额

图2 台湾百货公司业TOP10 营收走势（2014年尚未排名）

表1 台湾百货公司业TOP10排名（2014年尚未排名）

虽然由于景气不好消费者数量下滑，但客单价反而提高，显示出消费者想以各种方式省钱的心态而出现了“集中消费”的情况，在打折期消费以获得最大的回馈，不过也有可能源于顶级客户群消费力的攀升。2013年TOP10业者总营收占整体百货业的63%，相较上一年减少12%，代表其他中小型百货也正积极奋起。

另外，依据中华征信所“台湾地区5000大企业排名”目前的调查问卷资料显示(尚未进行排名)，百货业龙头新光三越2014年营收已达新台币203.19亿元，年增长约3.82%；持续紧追在后的太平洋崇光百货同年营收达新台币118.58亿元，年增长5.34%；位居第三的微风广场则大幅增长16.07%，显示出微风在接手momo百货两家店面(南京店、信义店)后，营运绩效有不错表现。综上所述，2014年在民间消费动能回升及观光旅游人潮弥补下，前三大百货业者业绩均维持增长的趋势。

交通便捷成百货不败利基

台湾百货公司持续朝高度集中于大城市、大型连锁化与结合美食、游乐、文创等多元化发展。鉴于美国百货业者受到电子商务及平价化意识抬头的冲击，营业额呈现趋缓增长的状态，近年台湾部分百货公司也逐渐布局电子商务市场，打造网购平台以扩增竞争实力。

中国大陆百货业同样受到电子商务的冲击。2014年来，大型连锁百货关店约达38家，其中外资百货企业占57.9%。目前，台湾百货公司业应该还不会因为电子商务的影响而面临关店的窘境。这主要是因为台湾面积较小，加上交通便捷，无需花费大量时间在交通上，民众出门逛街与用餐意愿明显高出许多。因此，台湾百货业者后期可以继续朝餐饮、娱乐与品牌柜位的多元化结合方向上发展，同时积极开发电子商务市场。