文/王要勤

法 律 服 务

保姆带孩子引发的索赔纠纷

文/王要勤

当前，许多初为父母的年轻人面临着孩子无人看管的窘境，随着单独二孩政策的全面实施，使本已紧俏的家政服务特别是家政保姆行业更加火热。然而，北京市第二中级法院在审判实践中发现，家政保姆致婴幼儿伤亡的索赔案件时有发生，给未成年人家庭造成难以弥补的伤害和痛苦。为呵护未成年人健康成长，避免类似案件发生，北京市第二中级法院对相关案件进行了专门调研，并对未成年人的家长作出有益提示，希望家长在雇佣保姆前要“做好功课”。

纠纷特点

一是事发具体情况难查清。经统计，九成伤害事故发生在双职工家庭中，超八成的伤害事故发生在未成年人与保姆独处期间，没有其他成年人在场。在案件审理中，关于事发经过往往只有保姆单方陈述，一般没有其他旁证予以佐证，一些保姆否认曾发生事故，造成案件事实较难查清。如在小玲与家政公司生命权、健康权、身体权一案中，张阿姨独自在家照顾小玲，抱其玩“举高高”游戏，不慎使小玲脚部受伤。在诉讼中，家政公司和张阿姨拒不承认曾摔伤小玲，最终小玲父母提交了与张阿姨的谈话录音，才还原了案件事实。

二是部分保姆延误治疗时机。在北京二中院审理的此类案件中，大多数受伤的未成年人年龄较小，无法清楚表达受伤情况，只能通过哭闹、精神不好等异常表现引起家长注意。部分保姆在事发后，因怕承担责任对受伤情况隐而不报、甚至故意遮掩，造成家长无法及时发现并采取救治措施。……