沈 莺

（苏州轴承厂股份有限公司，江苏 苏州215129）

0 引言

产品质量经济性分析，是一项专门研究产品质量与经济效益内在联系和数量关系的学问或学科，就是以确保用最少的人力、物力和财力，生产出尽可能多的质优价廉产品，创造出尽可能大的质量经济效益为研究对象的新兴交叉学科。产品质量的经济性是企业产品质量经济衡量指标之一，是企业经营效益分析的重要核心部分。笔者从事产品质量经济性分析工作多年，现尝试从以下几个方面来探讨产品质量经济性分析在企业管理中的运用，以飨读者。

1 产品质量经济性分析的依据

（1）《质量管理体系文件》（ISO/TS16949：2002）对产品质量经济性分析的具体要求。

（2）《环境管理体系要求及使用指南》（ISO14001：2004）对产品质量经济性分析的具体要求。

（3）企业产品成本控制的要求。

（4）企业质量管理体系运行有效性的要求。

2 产品质量经济性分析的组成及数据来源

产品质量经济性分析是由预防成本、鉴定成本及内部故障（损失）成本、外部故障（损失）成本等四个方面组成，其中：

（1）预防成本是指为防止不合格或质量缺陷发生所支付的费用；

（2）鉴定成本是指为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用；

（3）内部故障（损失）成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失；

（4）外部故障（损失）成本是指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失。

上述四个方面所形成的数据由企业中的质保部门、检验检测部门、营销部门、生产物流部门等分别统计，由财务和质保部门来进行汇总分析，然后报企业相关部门考核和领导决策。……