农视

经过2014年的喧嚣，电商行业正走向另一个拐点，线上线下的O2O融合与冲突初露端倪，物流大战爆发后的衍生价值开始显现，价格战开始偃旗息鼓……这意味着电商在格局和模式上会发生转变。2015年的电商行业会产生更剧烈的震荡，无论是用户、业务模式，还是外延上，都会发生重大转变，这里总结一下必须知道的10个风向标。

电商体验被重新定义

过去，体验经济讲得很多，尤其是互联网思维的推波助澜，但放在电商行业还远远不够，以2014年为分界线，购物体验也会被重新定义，体验不再是一个购买便利性、界面友好性的单一话题，而是涵盖品质、价格、个性化、物流、服务等各个环节的全流程体验。单纯的价格战将越来越远去，消费者对价格的敏感度会降低，这一指标也不再是影响市场走势的主要因素。2015年的消费群会更追求个性、社群专属及品味主张。京东提出的新消费主义、天猫不再追求成交额，都是信号。品质、时尚、服务体验会是电商大佬们2015年比拼的新指标。

物流价值不只是快慢

物流对电商的重要性是毋庸置疑的，2014年围绕着物流上的竞争大幕拉开，京东自建物流延伸出了极速达、3小时达、移动自提车等个性化物流服务，苏宁、当当等也纷纷加码物流建设，开启了新一轮的对抗战。2015年物流军备竞赛的优劣势将充分暴露出来，并影响到用户网购的选择决策，“无物流，不电商”会成为铁律。而且在今年，物流价值不仅是快、慢，以物流为杠杆延伸出来的供应链、服务、营销等增值服务和价值也会凸显，尤其是在县乡级市场，物流会成为桥头堡，缺失的玩家会丧失机会。