贾耀美

编者按：调查表明，我国的职业技术学校中，约1/5的学生存在着不同程度的外显型和内隐型心理行为问题，如厌学、逃学、偷窃、说谎、作弊、焦虑、抑郁等。这些心理行为问题不但严重影响着学生自身的健康发展，也给正常的教育教学工作带来巨大的困扰。学校加强心理辅导，用心理学的理论、方法和技术提高学生的心理素质，对塑造学生的健全人格，增强其抵抗不良诱因和适应社会的能力有重要意义。

谈话是教师了解学生、教育学生的重要手段。通过谈话，教师能有意识地了解学生，掌握学生的思想动态，有的放矢地进行引导。在对学生进行心理辅导时，教师怎样利用好谈话这种教育方式呢？

俯下身子，倾听心声。走进心理辅导室的学生大多心存顾虑：或者担心被同学知道了嘲笑；或者担心教师反问和指责，等等。这就要求教师俯下身子，倾听学生的心声。

教师和颜悦色，请学生坐下，给他们倒一杯白开水。这样能消除学生的防御心理和对立情绪，缓解谈话前的恐惧和紧张。待学生心情平静后，教师温和地问：“今天来，是有什么想找老师倾诉呢，还是有什么问题希望得到帮助？——不着急，慢慢说。”

学生讲述时，教师要认真倾听。不要随意打断学生的话，让他们把想说的话都说出来，即使说的杂乱无章也无妨；双眼温和地注视学生，注意他（她）的表情和语气，听到应该表示谅解和同情的情节时，可以用简单的语言或表情表露，让学生体会到教师的真诚。……