在管理从互联渠道收集的数据的同时，利用实时和后台分析工具，这种结合将改变企业与外界的交互方式。

1.物联网和大数据分析这两项蕴含着无限可能的技术，必将带来新的机遇。

工业设备、运行状况监控设备和移动支付系统中集成遥测的兴起，以及用于环境测量的大量新传感器的涌现，将为下一波业务相关分析提供必不可少的数据“燃料”。如果企业意识到现有数据集不足以产生真正深刻的见解，可以利用现实生活中的数据集来优化业务流程并改善客户体验。在管理从互联渠道收集的数据的同时，利用实时和后台分析工具，这种结合将改变企业与外界的交互方式。

2.纯闪存阵列的未来并非“单纯”的闪存。

闪存可以成为企业存储的未来转型方向。但是，打造纯闪存数据中心的想法依然遥不可及，而且至少80%的数据仍将存储在磁盘上。到这个十年结束之时，最便宜的SSD仍可能比最便宜的SATA磁盘昂贵10倍，因此成本至关重要。数据压缩和重复数据删除技术同样适用于磁盘和闪存。每种存储架构都将采用闪存来存储“热”数据。不过，如果选择在架构中只包含闪存，而不与其他混合闪存/磁盘阵列集成，那么这样的架构将成为 IT 的重点改造对象。虽然修补不失为一种有意义的做法，但却无法提供 IT 所需的可靠存储平台。

3.多供应商混合云将是唯一能够决定成败的混合云。

每个客户都在使用某种形式的云计算。正如大多数客户不太愿意把内部 IT 服务交由一家供应商一样，他们将选择与多家云提供商合作。……