作者简介:周红(1989－)，女，江苏江阴人，在读硕士研究生，从事伦理学与道德建设研究。

基金项目:江苏师范大学2014年度研究生科研创新计划一般项目“当前中国网络消费伦理问题及其治理”(2014YYB053)。

DOI 10.13356/j.cnki.jdnu.2095－0063.2015.02.009

由互联网所引发的生活工具革命，使得“消费行为在很大程度上得到了改进，消费者通过计算机终端设备所发生的交互式消费行为将占据主导地位” ［1］。在当代中国，越来越多的购物网站正在兴起，它们占有大量的消费群体，逐渐形成了与传统的消费方式相抗衡的一种力量。针对网络消费的特殊性而言，网络消费的伦理问题不单单只是消费者和商家之间的问题，它更是牵扯到中间商环节，如物流和网络平台。所以，相较于传统的消费方式而言，它牵扯的层面更广。

一、网络消费中的伦理问题

简单来说，消费者通过电子商务来满足个人需要的过程，就是网络消费。狭义的网络消费，就是指通过互联网购买商品。 ［2］但其因为网络协议、信息安全、物流配送、售后服务等机制的不完善，随着网络消费的普及化，越来越多的伦理问题显现出来。就当前中国的网络消费方式来看，主要出现了以下几个方面的伦理问题:

(一)网络消费的诚信问题

诚信，其基本的含义就是诚实守信，讲求信用。古往今来，诚信一直是中华民族自身行为和道德修养的标准。诚信不仅在传统的消费方式中被视为基本要求和准则，而且鉴于网络消费的时间性、地区性和虚拟性，网络消费缺少了传统消费的那种面对面的消费，所以网络消费中的诚信问题也越来越严重，成为网络消费最主要的伦理问题。……