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每月质量热点 别克君越

2015-03-31

大众标准化 2015年7期
关键词:销售



每月质量热点别克君越

近日,据媒体报道,福清市龙田镇的薛女士在福清通德别克4S店订了一辆君越2.4L豪华舒适型的高配车,但提车时却发现,车子相比当初看车时的配置明显“缩水”。

薛女士告诉东南快报记者,6月12日,她在福清通德别克4S店看中一款别克君越2.4L豪华舒适型车子,价格为23.99万元。随后,她与福建通德汽车销售服务有限公司签订了一份《车辆销售合同》,并交了2万元的定金,双方约定提车的时间在6月30日左右。

“7月1日,我接到销售顾问的通知可以去4S店提车。”薛女士说,提车时她竟意外发现,车上的部分配置与当初看车时的配置不同,发生明显“缩水”。比如,原本是“触摸式独立手写输入板”现在成了放杯子的空槽,而后排的电源插口及感应雨刷也都不见了……

“同时,订车时,销售顾问和展厅经理也跟我强调,除了外观颜色自己选择外,新车内饰的配置跟样车完全一样。”她说。

薛女士怀疑:“车辆配置‘缩水’,可能是车行拿不到我要的货,就用其他款的车型稍加改装后,充当豪华舒适型车子销售。”薛女士说,当天她提出:要么车行拿出当初她看车时同等配置的车子,要么退还她2万元定金并赔偿损失,但均遭婉拒。

店方对此解释称,车主要提走的车就是2.4L豪华舒适型,只不过她当初看的是2014款车型,目前已停产,现在这款是2015新款,本身就没有这些配置。“现在这辆新车则是2015年款的,厂家本身就没有上述的那3个配置。”展厅经理林建文称,如果顾客不相信,也可以上车辆官网查看。

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