赫英

(四川省凉山市第二人民医院 四川 凉山 615000)

手术虽然可以有效治疗患者的疾病，但是手术本身会使患者产生强烈的生理和心理应激反应，而且患者极易在手术过程中发生紧张和恐惧等消极情绪［1］，因此手术室护理工作是现阶段临床护理工作的重点与难点。本文中将以我院2013 年手术室护理工作为研究对象，探讨满意度测评对手术室护理质量的影响，从根本上提高我院手术室护理质量，具体报告如下。

1.对象与方法

1.1 调查对象

1.1.1 患者

随机选取2013 年1 月至2013 年12 月期间在我院(四川省凉山州第二人民医院)行手术治疗的100 例患者作为调查对象，其中男性57 例，女性43 例;年龄26 -73 岁，平均(45.76 ±5.62)岁;其中普通外科手术27例，骨科手术30 例，妇科手术15 例，泌尿外科手术28 例，排除患有严重心肺疾病，肝、肾功能不全、意识不清以及精神障碍者。按照手术时间将其分为上半年组(47 例)与下半年组(53 例)，两组患者在性别、年龄、手术方式等方面无明显差异，具有可比性。

1.1.2 医生

以我院手术医生为本组研究的被调查对象，共11 人，其中男性8 人，女性3 人;年龄年龄30 -50 岁，平均40 岁;文化程度:大专4 例，本科5例，本科以上2 例;职称:主治医师5 例，副主任医师5 例，主任医师1 例。

1.2 被调查对象

以我院手术室护理人员为本组研究的被调查对象，共23 人，均为女性;年龄年龄21 -45 岁，平均(29.53 ±6.32)岁;文化程度:中专及大专14例，本科6 例，本科以上3 例;职称:护士17 例，护师4 例，主管护师2 例。

1.3 调查方法

2013 年1 月起我院针对手术室护理工作开展满意度测评制度，采用问卷调查法，以自制《四川省凉山州第二人民医院- -手术室护理工作满意度调查表》对患者(或家属)及医生进行满意度调查。……