丁 俊

(英国斯旺西大学 艺术与人文学院，英国 斯旺西 SA2 8PP)

新媒体环境下的网络对人际交流的利弊影响分析

丁 俊

(英国斯旺西大学 艺术与人文学院，英国 斯旺西 SA2 8PP)

伴随着以网络和移动终端为核心的新媒体技术的极速发展，传统媒体的局限性凸显。在新媒体环境下，人们的交流方式开始由传统的面对面交流逐渐过渡到利用网络媒介实现更迅捷的实时通讯。以网络作为平台的沟通联系方式给人际交流带来极大便利的同时也存在着一些弊端。

新媒体；网络；人际交流；利弊影响

当今社会正处于一个高速发展的信息时代，基于数字技术的新媒体的异军突起，对诸如电视、广播、报纸、收音机等传统媒体形成巨大冲击的同时促进了媒介形态的多样化和数字化发展。据人民网报道，2014年中国网民数量高达6.32亿人，网络作为新媒介的一种代表形式，已经融入并成为人们日常生活不可或缺的重要部分。QQ、微信、新浪微博、人人网等诸多社交网站扩大了人际交流范围，便于人与人之间的联系，丰富了人际交往方式和渠道，也恰如其分地迎合了当今信息时代高速的生活和工作节奏。新媒体环境下的网络正在掀起一场技术革命。纵观人类历史，没有任何一种类型的技术可以像网络这样飞速发展，社会正在由工业化向数字信息化的计算机网络时代过渡，人们的工作、生活、娱乐和消费方式等都随之改变。在深刻认识和理解新媒体环境下的网络给人际交流带来的诸多有利影响的同时，不可忽视网络附带的负面影响并应积极采取有效措施来应对和解决。

一、新媒体概念以及新媒体环境下的网络交际现状

新媒体(New Media)的概念起源于美国哥伦比亚广播电视网的技术研究所所长在1967年提出的商品开发计划，从那以后新媒体在美国开始广泛使用并逐步扩展至世界范围。[1]广义上讲，新媒体是以数字技术作为支撑体系的区别于传统媒体的一种新型媒介形式，是信息传播范围和速度得到大幅度提升的一种信息传播载体。新媒体的应用涵盖数字电视、数字社区、数字音频视频、数字游戏等数字媒体，以及网络、多媒体互动平台和数据库通信系统等。[2]新媒体的实质就是数字化交互式的新型媒体，相比较于传统媒体而言，它具有信息量无上限，传播速度更快范围更广，互动性强，信息虚拟化，低消耗却能全球传播等优势。传统媒体中的电视已逐步过渡到数字电视并且配合数字网络平台提供信息传播，互联网高速发展的现阶段新媒体已成为主流并逐步在媒体系统中占据主导地位，当下的媒体环境已经宣告新媒体时代的强势来袭。

新媒体环境下以人际关系作为基础的社交网络规模日益壮大，被网民和媒体工作者广泛使用，受到社会的极高关注度。国外的Facebook、Twitter、Myspace等，国内的微信、QQ、新浪微博、人人网等，这些拥有海量用户的著名社交网站已经渗透到人们日常生活并成为人与人之间联系不可或缺的渠道。据Facebook官方统计，其每月活跃用户总数已突破22亿，Facebook社交平台上每日信息量更是达到惊人的120亿条，而国内的微信是2011年由腾讯公司推出的又一项互联网巨作，用户数量已突破6亿，被誉为亚洲范围内用户数量最多的移动即时通讯软件。纵观这些互联网巨头、社交网络的先驱者，数以亿计的用户和信息量，新媒体环境下的网络对人际关系的影响有利有弊。

二、新媒体环境下的网络对人际关系的积极影响

网络作为当今发展最为迅速和使用率最高的应用技术，是传统人际交往方式的一种有效补充和提升，为人与人之间的交流带来了显著的积极影响。

1.促进跨地域和国界的交流，极大地丰富了交流方式和扩展了交际范围。网络交际使得人们无论身处世界何处，都可以通过互联网平台实现实时通讯和交流，即使去国外出差或旅游，依然可以透过网络视频天天与家人朋友面对面交谈。网络拉近了原本相距很远的人与人之间的距离，丰富了人与人之间原本单调的交流方式并且有效扩展了交际范围和渠道，人们不再局限于一定要亲自上门面对面交谈或者用书信邮寄等方式而进行的交流。

2.网络社区使得有相同兴趣爱好或技术专长的人可以组成一个无需约定实体讨论地点即可交流的平台。在这样一个虚拟的网络环境下，人们的交流可以跨越时空的限制，只要联网即可和任何地方的人联系。此外，因为是非面对面和非正式的虚拟交流平台，社区里的成员彼此间可以匿名通信，ID号不受真实姓名的约束可以自行设定和更改，人们不再束缚于身份、性别、年龄等从而能够畅所欲言。[3]

3.新媒体环境下的网络交际形成一种特殊文化形态，丰富了人们的价值观和思维方式，契合了数字时代大环境，有效弥补了传统文化空缺从而促进了文化的多元化发展。网民通过社交平台建立和巩固人际关系，形成专属网络群体或社区文化氛围，虽然是非面对面的虚拟交流，但在这个过程中呈现出多元化价值观和不同理念的碰撞，并且这种文化形态不受现实生活中财富地位高低的制约，是一种自由式、多元化、交互性强的文化形态。

三、新媒体环境下的网络对人际关系的消极影响

新媒体环境下的网络交际在为人与人之间交流带来便利的同时也对传统的面对面交流方式形成巨大挑战，网络信息具有多样性亦涵盖不良信息的肆意传播以致侵害青少年身心健康，违背文化的健康发展趋势，更令网民憎恶的是个人隐私被他人用技术手段获取并未经许可即曝光。因此，网络对人际交流存在着消极影响。

1.无形中加剧了信任危机，疏远了人际关系，人们开始越来越依赖网络交际而不愿面对面交流。在一个虚拟世界里，言行没有规范和约束，导致一些不实信息被传播从而使得一部分人的思想或者社会舆论被误导，久而久之，致使网络交际出现信任危机，网民感觉不信任和失落后会将这种危机带入现实生活的传统交际中。现实中的人际关系因为网络交际的不真实性受到影响，人们在使用网络交际的过程中，淡化面对面的现实交际使得彼此间逐渐变得疏远。

2.网络交际中存在大量不健康文本、图片、音视频等，侵害青少年的身心健康，甚至使青少年道德意识弱化，出于好奇、冲动和年少轻狂，最终走上犯罪道路。据媒体报道,北京市第一中级人民法院通过对近5年关于青少年犯罪的案例进行分析和整理发现,青少年犯罪的最大源头和驱动力就是网络中不健康信息的传播,例如暴力、色情、偷抢、欺诈等，这些无不诱惑并驱使青少年走向犯罪深渊，社会风气败坏和青少年的健康教育令人担忧的问题凸显。青少年长期上网不愿接触外界逐渐形成网瘾，随之而来的就是身体各项健康指标持续下降，如情绪失控、失眠、易怒以及神经衰弱精神不振。为了将误入歧途的青少年重新引上正轨，学校的思想教育和家庭的悉心疏导将会起到至关重要的作用。

3.大量个人隐私通过网络渠道被曝光，侵犯了当事人隐私权。网民在交流过程中会获取到他人的一些私人化的生活细节，在当事人并不知情的情况下，通过网络平台或开玩笑或恶意曝光，导致事件主角的形象、名誉、财产等受到极大损伤，迫使被曝光者诉诸法律，捍卫隐私权、版权等合法权益。原本简单的网络发布消息却由此演变成了犯罪行为，因此在网络交际过程中，要尊重他人的个人隐私，不得肆意转载或发布未经许可的隐私信息和涉及版权的内容。

四、如何应对负面影响

新媒体环境下的网络有效促进人际交流是勿庸置疑的，然而网络归根到底是一个虚拟世界，网民不能沉溺其中而无法自拔甚至淡化传统人际交流方式。如何积极应对因网络复杂性附带的弊端，是人际交流过程中应思考和重视的问题。首先，应着手于加强思想教育工作，引导过分依赖网络交际的网民树立正确的价值观和人生观，让其认识到交际中的真实情感远胜于网络的虚拟世界，网络技术对当今世界是一个补充和提升，但永远无法代替人与人之间最真实的情感。网民在利用网络上的丰富资源工作和娱乐，并有效促进人际交流的同时，应正确认识和学习网络文化的相关政策法规，极力规避网络附带的糟粕和因沉溺其中而渐渐疏远传统的面对面交际方式。其次，热衷于网络交际而对现实面对面交际没兴趣的人群应当学会勇敢展现真实自我，当交流双方彼此间呈现出真实状态，才能最终达到心灵的互动与感情的交融。[4]一些网民因沉溺网络聊天和游戏而逃避现实，在他人面前经常隐藏真实的情感和想法，不能诚恳面对他人，长此以往，会逐渐丧失自我认同感，感觉到只有在网络世界中才能找到现实生活那份没有的归属感，最终思想意识与社会脱节而坠入网络的无底深渊之中。因此，要积极勇敢地向他人展现真我，学会聆听他人，学会表达自己的想法，才能不再受虚拟交际的束缚，培养出自信，从而可以在网络交际和传统交际中游刃有余地扩展人际交往空间。最后，政府和网络监管部门应加强法制规范，尤其是健全网络交际中私人信息遭窃取、恶意曝光和转载，网络版权制度混乱等相关法律制度。现行的网络相关法规一般局限于禁止泄露国家机密、机关高层和企业核心的信息，然而一些基本的个人信息在获取、存储和使用过程中的知情权、同意权、申请修改信息以及请求帮助等权利，没有得到实质性的法律确认。[5]若无法确保网络交际中个人信息的安全保护以及网络版权，这样一个虚拟世界中的交际和信息传播将会变得混乱和因不确定性而带来不被信任，部分人会因惶恐个人信息和版权在非真实世界里得不到保障而放弃。网络是复杂集合体，人们在网络交际中需要注意扬长避短，积极采取有效措施应对网络世界中夹杂的负面影响。

[1]匡文波.“新媒体”概念解析[J].国际新闻界：网络传播研究，2008(6)：66.

[2]蒋宏，徐剑.新媒体导论[M].上海：上海交通大学出版社，2006：14.

[3]李绯，杜婧，立斌，等.数字媒体技术与应用[M].北京：清华大学出版社，2012：20.

[4]傅金华.略论信息时代的人际交流困境[J].文学教育，2013(7)：35.

[5]王同江.论信息化对人际交流的负面影响[J].内江科技，2010(2)：52.

An Analysis of the Influence of Internet on Human Communication under the New Media Environments

Ding Jun

(CollegeofArtsandHumanities,SwanseaUniversity,Swansea，UK,SA2 8PP)

With the development of new media technologies which are based on internet and mobile terminal, the limitations of traditional media have also come into being . Under the new media environments, the ways of human communication have changed from traditional face-to-face to taking the advantage of online media in order to achieve faster real-time communication. Human communication which is based on network platform has brought both great convenience and some drawbacks.

new media; internet; human communication; the positive and negative influences

(责任编辑：胡先砚)

2014-10-09

丁 俊(1989- )，男，湖北孝感人，英国斯旺西大学艺术与人文学院文学硕士。

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2095-4824(2015)01-0115-03