王育菁

（西安财经学院图书馆 陕西 西安 710001）

“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”阿根廷国家图书馆馆长、著名作家博尔赫斯曾这样描述图书馆。这样的描绘给了人们太多的感动和无限的想象，更有人将图书馆员比作文明的传播者。然而在当今现实中，图书馆的发展遇到来自于制度、经费、技术、人员等多层面的发展瓶颈，这些因素又引发图书馆员的职业倦怠问题，这些严重制约着图书馆的发展。

1 职业倦怠的解读

职业倦怠的概念最初是由美国临床心理学家弗登伯格提出，他认为职业倦怠是一种耗竭与疲劳状态，是由于个体不能确立自己的需要而紧张工作造成的。随后，国外许多研究者从各自不同的视角切入，对这一问题进行了深入的思考。当前，认可度较高的当属美国社会心理学家马斯兰1981年对职业倦怠的定义，他认为职业倦怠是由情感耗竭、去人性化以及个人成就感的降低等构成的一种生理、心理多维度的综合性症状。其中情感耗竭是核心成分，是职业倦怠的压力维度，指个体的情绪和情感处于极度疲劳、极度消耗的状态；去人性化是职业倦怠的人际关系维度，指个体以一种否定的、消极的、冷漠的、麻木的、疏远的态度对待同事及工作对象；低个人成就感是职业倦怠的自我评价维度，指个体对自己所从事的工作给予负面评价及工作效能感降低。

2 高校图书馆员职业倦怠及成因分析

2.1 图书馆职业倦怠

职业倦怠已成为现代人的一种流行病，是一种职业伤害。……