谢艾伶 杨玉霞

(四川省遂宁市中心医院 四川 遂宁 629000)

如何提高患者的健康教育知晓率

谢艾伶 杨玉霞(通讯作者)

(四川省遂宁市中心医院 四川 遂宁 629000)

临床治疗中，提高患者的疾病健康知识教育可有效改善患者的临床治疗效果，建立和谐良好的护患关系。本文通过提高患者健康教育知晓率方面的措施，以期为临床提高患者健康教育知晓率提供借鉴。

健康教育;知晓率;满意度

随着人们生活水平的提高，人们对临床护理工作的要求也越来越高。临床治疗中，医护人员不仅要为患者提供安全、有效的治疗方案，还应加强对患者的健康教育知识教育，通过实施教育，提高患者的健康知识知晓率。本文主要通过研究提高患者健康教育知晓率中的实施措施，以期为临床提供借鉴。

1.健康教育

1.1 健康教育主要是指通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量的教育方式［1］。健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活方式，以降低或消除影响健康的危险因素。通过健康教育，能帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。对住院患者而言，健康教育主要是帮助患者正确认识疾病，特别是疾病的发病原因、不良反应以及用药情况，通过实施健康教育，提高患者对疾病的正确认识。

1.2 健康教育措施

1.2.1 通过电视、图片文字对患者进行健康教育 临床治疗中可根据患者的不同需求，设置小儿输液区、成人输液区等，每个输液区设置壁挂电视机，定时播放疾病的健康教育知识以及柔和音乐等，调节患者输液期间的枯燥。另外也可根据医院具体情况，在病房内放置阅览书籍等，方便患者及其家属阅读。

1.2.2 根据患者的不同年龄进行宣传教育临床教育中，应根据患者的不同年龄进行针对性宣传教育，若患者具有自控能力，可采用和蔼、亲切的语言鼓励患者，促使患者转移注意力，消除对穿刺治疗以及输液时的恐惧感，取得患者及家属的信任，从而有效进行健康教育。若为婴幼儿患者，则护理人员应与家属进行充分沟通，告知输液时保护输液部位的有效措施以及输液过程中应注意的问题［2］。

1.2.3 实施病房包干到护。根据医院情况，每1名～2名护士负责1间病房病人，负责护士应详细了解该病房患者的具体病情，掌握患者病情的发病原因、患病情况以及用药情况等，护理期间应向患者及其家属详细介绍自己，根据患者的病情实施健康教育。

2.分层管理模式

2.1 近几年随着医学模式的不断改变以及整体护理的实施，护理人员的工作量不断增加。护理人员的紧缺也是各个医院都面临的现实问题，我国目前的护理人员配备中，无论学历高低、职称高低，都承担类似的工作这就忽视了护理人员的工作经验以及能力差异［3］，降低了人力资源的充分利用率，降低了健康知识教育的普及率。

2.2 分层管理措施

2.2.1 建立各个病区的护理人员组织运行体系 根据医院实际情况，建立由护士长-责任组长-责任护士-辅助护士的组织运行体系，各个层级的人员具有不同的任职资格以及岗位职责，各司其职。

2.2.2 制定各个层次人员的岗位职责责任组长主要由大专以上学历的人员担任，能够熟练掌握本科室的护理理论以及技术操作情况，具有较强的沟通技巧以及文字表达能力。责任组长应全面掌握病区患者的具体情况，每天进行2次查房，检查护理人员的护理措施，根据患者的具体情况给予针对性健康知识教育，若患者为疑难危重病人，则应及时记录、检查下级护理人员的护理工作内容。责任护士应根据医嘱完成本组患者的治疗措施以及临床护理措施，及时巡视病房情况，解答患者的疑问。根据患者情况及时评价护理措施以及修订护理计划。辅助护士应做好患者的临床护理，认真落实上级护理人员以及医生交代的护理措施，负责本病房区域内的各项生活护理，对患者进行辅助检查事项以及注意事项的讲解，提高患者对治疗措施的认知度，便于配合医生工作。

3.品管圈护理措施

3.1 品管圈是以全员参与的方式，使全部人员能够持续不断参与到以及改善自己工作场所的活动中，不断提高护理质量的措施，从尊重人性的角度出发，通过轻松的现场管理措施，使员工能够获得工作中的满足感。

3.2 品管圈实施措施

3.2.1 组建品管圈活动小组 建立符合医院实际的品管圈，一般组成人员为9人，一人为圈长，一人为辅导员，其余7人为圈员。圈长对活动的进度情况进行统一管理以及统筹安排，辅导员则协助圈长对整个活动实施监督指导，圈员参与到每一项具体活动中，并轮流辅助某一个步骤的安排。

3.2.2 选定主题通过头脑暴风法讨论以及确定活动的主题，根据主题内容的可行性以及迫切性，采用分值赋予法进行评分;按照总分高低顺序排序，首位确定为提高患者健康教育知晓率。主题确定后拟定活动计划。计划安排根据医院以及患者的具体病情，一般设置为3个月 ～8个月。

3.2.3 制定对策品管圈活动中，应加强对护理人员的专业知识培训。可利用业余时间对全科护士进行培训，主要根据患者的知晓率调查表或者患者主要关心的问题进行培训，通过培训强化护理人员的整体护理意识，强化护理人员规范化健康教育重要性的认识，督促护理人员不断加强自身护理水平，从观念上重视健康教育［4］。同时还应完善健康教育的资料，根据临床制定的健康指南定期进行考核，提高护理人员的健康教育能力，统一健康教育的标准，教育的实施途径也应内容丰富、形象具体。通过临床实践效果，不断改善健康教育的方式、方法，丰富健康教育途径，争取根据患者的个体化需求，给予针对性健康教育指导，提高教育的效果。健康教育的实践过程中还应注意科学结合教育时间以及教育内容，真正起到健康教育的作用，提高患者的健康教育知晓率。

［1］黄宝玲，张君.健康教育在糖尿病患者中的实施［J］.现代医药卫生，2006，22：2886～2887.

［2］雷悦丽.2型糖尿病患者胰岛素治疗的健康教育［J］.中国老年学杂志，2005，25：330.

［3］孙丽静.健康教育对2型糖尿病患者的心理健康及血糖的影响［J］.实用糖尿病杂志，2006，2：38～39.

［4］李惠英，胡蓉.老年股骨颈骨折合并糖尿病患者的围手术期护理［J］.当代护士(学术版)，2010，2：28～29.

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