在客户调研中使用验证类型系统，可以描述不同的消费者的个性和他们的情感和功能需求。商品的制造商能够以这种方式获得支持来创立品牌，获得生产经验，真正满足消费者的需求。

护发素就是以科学为基础的方法，第一次严格追求面向消费者的需求。

一个新配方的概念，利用不同消费者个性化特点和他们的情感述求，不仅让他们接受一个新的不同寻常的配方，也要以合适的形式从包装展示方面满足消费者情感和功能方面的需求。

定义多样化的顾客类型

一个全新的护发素概念基于巴斯夫公司和TNS Infratest（市场和舆论调研机构）一起进行的一项研究。根据消费者内在动机使用验证类型系统，将18岁到65岁的消费者分成六种消费类型。

分别描述为，“精力充沛型”，“完美型”，“专业型”，“自我保护型”，“真实型”和“创意型”，主要代表了各自原型的情感需求。

新的需求导向，各种类型的产品

因此，“完美型”消费者主要追求精益求精和成功，表现特征为，特殊的头发光泽和保护的元素，再加上周身与奢侈品相关。光泽强效护发素，结合了强烈、光芒和精致的感官形象，是一个满足这类消费者需求的产品。相比之下，“创意型”消费者—一个活跃的、精力充沛的消费者，他们的诉求重点是快速见效和使用之后的简易造型。他或她是特别容易被古怪的品牌所吸引。Color Kick免冲洗烫染护发素，消费者可以用一个简易的睫毛刷来上色，所选的颜色取决于他或她的情绪。

在未来，我们计划在其他市场领域越来越多地采用这种方法。在今年的化妆品大会上，我们会展示新成分的定型产品和染发产品，这些产品分别满足不同消费者族群的需要。

新的发胶为了更好的造型

新的Ultrahold Power发胶和它本身有着戏剧的一致性，出众的外貌吸引着“精力充沛型”消费者。 在实际应用中，发胶、凝胶和发膏，为头发提供了更好的支持，很容易使用而且容易纳入配方。

高性能发胶中的增稠剂

定型啫喱对头发的定型效果更好，需求也仍然非常高。Luvigel Fit Up增稠剂提高了产品性能和定型能力。不添加任何防腐剂，聚合物扩展了活泼，动感的发型范围，迎合了“精力充沛型”消费者的口味。

新的染发剂满足创新型消费者

即使是使用小的试用装产品，新的动感月光蓝染发剂以它强烈的颜色和极佳的色彩稳定性为主要特征，即便是在清洗之后。配方容易，光谱的色调广泛，从非常浅的蓝色到深蓝色，从棕色到其他的暗色系，吸引着创新型消费者更加个性化的需求。endprint