程艳汤华军

（泸州医学院：1附属医院手术室；2人体解剖学教研室 四川 泸州 646000）

浅析普通外科中优质护理服务的开展及效果

程艳1汤华军2

（泸州医学院：1附属医院手术室；2人体解剖学教研室 四川 泸州 646000）

目的：分析探究在普通外科中优质护理服务的开展及效果。方法：选取医院普外科100名患者作为研究对象，随机分为观察组与对照组。对照组患者实施常规护理，观察组患者实施优质护理服务，分析两组的护理效果。结果：实施护理服务的过程中，观察组不良护理事件的发生率要显著低于对照组，观察组患者对护理工作的满意程度高于对照组，两组差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在普外科中优质护理服务的开展能够降低不良护理事件的发生率，提高患者满意度和护理质量。

优质护理服务 ；普外科 ；护理质量 ；影响

"优质护理服务示范工程"是近些年来改善医患关系、提高护理质量、全心全意为人民服务的一项举措，优质护理服务在普外科有着怎样的影响，本文对医院过去所收治的100名患者进行观察，通过优质护理服务与常规护理的比较，分析评价优质护理的优越性。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取医院普外科过去所收治的100名患者作为本次的研究对象，其中女45例，男55例，将所有患者随机分成两组，每组50例。观察组给予优质护理服务，对照组给予常规护理［1］。

1.2 方法

针对对照组患者实施常规护理，针对观察组患者实施优质护理服务，对比分析两组的护理效果。……