杨隽超

（湖南财政经济学院，湖南 长沙 410205）

图书馆是高校教育中一个很重要的部门，评判高校图书馆工作做得好不好的指标就是服务质量.高校图书馆的价值是通过其服务质量得到体现的.教育部在2002年出台了《普通高等学校图书馆规程》，明确表示“高校图书馆是高校的资料信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地”.所以说高校的教学、科研、人才培养等重要工作都与高校图书馆的服务质量高低有着很大的关系.现在普通高校的学生对图书馆的反映主要就是文献检索功能不强，想要找到自己需要的书籍很难，再就是图书馆内藏书数量也不能满足读者的要求，非专业课方面的书籍数量有待丰富，图书馆工作人员对于问题不能做透彻的解答，表明其素质还有待进一步提高.高校图书馆存在着这样那样的问题，分析问题产生的原因，归纳起来做好以下几个方面可以提高图书馆的服务质量.

1 高校图书馆电子阅览室的服务内容

高校图书馆电子阅览室不光是给学生提供上网的场所，更是课堂教学的延伸，电子阅览室通过网络和多媒体为读者提供各种各样的多媒体阅览视听服务，此外，读者想学习的话可以利用阅览室参加各高校推出的著名的讲坛远程教育，共享高校精品课程课件等教学资源.图书馆可以开办一些有关读书方面的学术讲座和文献检索课，还可以对……