楼晋阳　魏立新　张　超(华侨大学 后勤与资产管理处，福建 泉州 362021)



高校物业管理模式研究

楼晋阳魏立新张超
(华侨大学 后勤与资产管理处，福建 泉州 362021)

伴随着高校后勤社会化改革的不断深入，高校的物业管理服务逐渐由传统的行政管理模式向专业的市场服务模式转变。如何在现代社会下建立一套适用于高校发展的物业管理服务模式，在提高物业管理的服务水平和服务质量的同时促进高校自身的不断发展，达到高校社会效益、环境效益、经济效益三者的和谐统一。

高校；物业管理；模式

一、高校物业管理的认识

1.高校物业管理的概念

“物业管理”最早起源于19世纪60年代的英国，主要是指业主对共有建筑、公共设施、公共场所等进行管理或者委托其他管理人进行管理的活动，21世纪初开始进入高校。高校物业管理是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程，它是指专门的管理机构受学校的委托，依照国家有关法律法规和合同约定，运用市场化的管理方式及现代管理技术，对高校提供全方位、多层次的专业化服务。

2.高校物业管理的特点

高校物业管理服务相比较城市物业管理而言，它的构成形式更加复杂，管理范围更广，管理难度更大，其管理的范围既包括有学生公寓、教师住宅等生活类物业，又有教学楼、科研楼、实验楼等教学类物业，同时还有图书馆、游泳馆、体育馆等文化健身类物业，更有食堂、超市、店面、校办企业等经营类物业。……