张海梅

(长春工程学院，长春130012)

O2O模式的国内现状研究述评

张海梅

(长春工程学院，长春130012)

本文论述了O2O模式的国内发展和应用现状，分析了O2O模式普遍存在的问题及未来发展趋势，总结出O2O模式需要进一步研究的方向，同时为电子商务企业管理者提供决策依据和参考思路。

O2O模式；国内现状；发展趋势

如果说B2B、B2C、C2C是十年前开始兴起的电子商务购物模式，那么O2O则是更贴近百姓生活的线下体验基础上的电子商务商业模式的升级。伴随着社会经济的迅猛发展，人均城市道路空间变得越来越小，人们的工作生活压力也与日俱增，网上办公及日常生活服务对网络的依赖性越来越强。国内近几年来兴起的O2O商业模式渐入人们的视野，O2O是一种新的商业模式，也有人说是一个服务平台，通过这个平台将上游的企业、下游的消费者紧密的联系在一起，是网络购物的全新升级。此种模式为消费者提供了一个直接与商家接触的机会，可以作为企业决策者的经营目标和手段。

一、O2O模式的含义

笔者在阅读分析参考文献的基础上，认为O2O模式是通过线上营销、线上购买商品或服务来带动线下经营与消费、体验线下服务的一种新的商业模式。

O2O模式的发展在中国起步较晚，2010年传入中国至今只有几年光景，无论从理论还是从实践来看，都处于起步阶段，从文献检索的情况来看，主要研究的领域还只是基于概念分析、发展现状及应用对策层面，对O2O模式的实践探索及成功的应用上研究文献很少。……