作者单位：226100海门市江苏省海门市中医院

张云妹：女,本科,副主任护师

浅谈基层医院合同制护士的管理体会

张云妹

摘要目的：分析近十年招聘录用的合同制护士现状，探索一条规范的管理之道，提高护理质量。方法：通过源头把关、岗前培训、科室轮转、疏导沟通、提高待遇等方法，稳定合同制护士队伍，激发合同制护士的潜力，增强自信心和主人翁精神。结果：合同制护士队伍稳定，离职率下降，差错发生减少，表彰奖励和晋升机会增多。结论：公平公正的用人制度，机动灵活的人性化管理，是合同制护士安心工作的前提，更是提高护理质量的保证。

关键词合同制护士；管理；服务质量doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.08.064

收稿日期：(2014-08-15)

Management of contract nurses in basic-level hospital

ZHANG Yun-mei(Haimen Traditional Chinese Medicine Hospital,Haimen226100)

AbstractObjective：To analyze the present situation of contract nurses past ten years in the recruitment,exploring a standardized management,improve the quality of nursing.Methods:Through the source control,pre job training, different departments,the communication channel,improve the treatment method,a stable team contract nurses and contract nurses,excitation potential,enhance self-confidence and sense.Results:The results showed that contract nurses team stable,turnover rate was fell,reduced the error occurred,awards and promotions to increase.Conclusion:The fairuse system,flexible humanized management,is that the premise of contract nurses to work,but also to improve nursing quality assurance.

Key wordsContract nurse;Management;Quality of service

近年来，随着医院规模的扩大和人事制度改革的不断深入，许多医院开始陆续聘用合同制护士作为临床护理人员的补充力量[1]。我院从2005年开始招录合同制护士，截至2013年底，已经招录合同制护士128名，占全院护士总数的40%。由于合同制护士来源广，素质参差不齐，流动性大，给医院管理带来了许多新问题。特别是合同制护士的高流失率，对医院护理队伍的稳定及护理质量的提高，都有很大的负面影响[2]，也与医院使用合同制护士节约护理人力成本的初衷背道而驰。如何调动合同制护士的工作积极性，稳定护理队伍，确保护理质量，是护理管理者一直探讨的问题[3]。为此，笔者根据合同制护士逐渐增多而离职频繁的现状，从2010开始调整管理策略，注重了合同制护士的培训和管理，稳定了合同制护士队伍，提高了护理质量，现报道如下。……