黑龙江省讷河市特殊教育学校 张 晶

教师与学生的谈话是一种经常用的教育方式。当然不只是在学生犯错误或挫折时才个别谈话，一般正常的自然的谈心比较容易进行，而在学生有错误或受挫折时的个别“谈话”，既重要又困难。当然，这里所说的“谈话”，是与聋哑学生进行的，手语与口语并行的谈话。而聋生因为其生理的残缺，其心理也与健全学生有一定的差异，因此，有必要专门谈一下聋校教师与学生个别谈话的问题。

一、学生在个别谈话中的心理状态

（一）揣测心理

老师找我谈话，意图何在，是批评还是了解情况，特别是聋生，比普通孩子更要敏感一些，因此，谈话之初，学生一般都很注意老师的表情、语气，揣测老师的用意。教师可在一开始就说明谈话的目的，消除学生的揣测心理。

（二）防御心理

这种心理“差生”一听老师找去个别谈话，便会立即产生“防御定势”，存有戒心，往往在脑海中想好对策。教师可用坦率、真诚的态度，打消学生的顾虑，消除防御心理。

（三）惶惑、恐惧的心理

当聋生偶尔犯错误或错误较大时，这种心理比较多见。学生不知老师、学校将要如何对待自己，怕丢面子，怕处分等。谈话时，情绪紧张，坐立不安。对于学生的这种心理，教师谈话要注意自然一些，风趣一些，热情一些，说话要有分寸，不要把事情和问题说的过分严重。因学生过分惶恐，会有碍于问题的解决。

（四）对立情绪

如果学生与教师关系平时就很紧张，或学生对错误尚无认识或学生受挫正在火头上时，都容易产生抵触的对立情绪，学生往往会认为教师冤枉了自己，是在“整”他。当学生对立抵触情绪严重时，教师可暂时离开正题以缓解对立情绪，而采用迂回谈话的方式进行。总之，不宜硬压，以免发生正面冲突。

（五）轻视心理

学生对个别谈话抱无所谓态度，这或者因多次谈话习惯了，认为“反正都是那一套”，或者认为谈话解决不了问题，或者因为某些老师在他心目中没有威信。有这种心理的学生，谈话时常常昂着头，或东张西望，不看老师或不肯回答问题，或敷衍几句。用增加压力的办法不灵，把这种学生上交给学校也不是好办法，这更容易丧失老师的威信，是学生产生“学校也把我没办法“的心理。

（六）沮丧心理

学生平时表现较好，自尊心强，偶尔犯过失容易产生“这下完了“的沮丧心理。这种心理表现为情绪低落，垂头丧气，心情沉重。对这种心理的学生，要重在开导、鼓励、表示信任，增强改过的进步信心，同时打消不必要的顾虑。

（七）期望心理

可以说，多数学生与教师谈话时，还是希望能给老师留下较好的印象，希望教师能了解与帮助自己。特别当一些学生主动找老师谈话时，这种期望心理更加强烈。教师要珍惜学生的这种情感，把它变为促进学生前进的动力。

二、个别谈话的过程

（一）谈话的准备阶段

谈话工作准备，临时决定，随意进行，效果不会好。教师与学生的个别谈话，是一种思想交流的心理接触。通过谈话，启迪学生思想，激发学生情感，从而使学生受到教育。教师须事先在谈话的目的内容、时机、场合、方式、态度等方面做好准备。

（二）创造气氛阶段

先谈一些学生感兴趣的问题，态度随和自然一些，消除学生的拘束与疑惑等情绪，创造谈话的和谐气氛，形成初步的心理接触，使谈话变成谈心。

（三）导入阶段

在创造和谐的气氛的基础上，可以导入与正题有关的话题，待话题进行到恰当时机，即可转入正题。

（四）正题阶段

师生间进入较深一层的心理接触，问题展开，触及真实思想情感时或许情绪反应比较强烈，教师此时要循循善诱，情理与共。晓理以启迪理智，动情以触动心灵。

（五）结束阶段

要重视这一阶段，不管谈话顺利与否，学生是否被说服，都要争取有一个较好的结果，尤其是谈话不顺利，学生又不接受教育时，要想法留有余地，不要在谈“崩”或谈“僵”的情境下，让学生在激动的情绪中离去。

当然，以上五个阶段是指一般性的过程而言，并非对每个学生的谈话都必然如此。

三、影响个别谈话的因素

第一，学生的思想觉悟、道德与知识水平、过去的经验等的影响。如每个学生的思想道德、知识经验不同，都是教师与他个别谈话是必须考虑的。

第二，个性特征的影响。要考虑学生的性格、气质、能力、知识等各个方面的个性差异，谈话要因人而异，因材施教。在只有师生两人时，和在办公室或教室有其他师生在场时，其心理变化的特点就可能不一样。有他人在场是，学生就容易因其“独立意愿”强烈，而不愿服“输”。即使心服，口也不服。另外，学生也各有其特点。例如，有的学生容易激动，有些学生爱沟通，而有些则不开腔。

第三，学生当时心理状态的影响。谈话是师生双方心理交流，必须考虑教师本人的因素对谈话的影响。教师除了加强思想、业务等水平的提高外，重要的还是要注意四点。

一是要在谈话中表现出相信学生，而不是厌恶学生。学生是敏感的，他不会与一个厌恶自己的老师去交谈。

二是要有真情。谈话中不能有矫揉造作之情，只有以真情才能感动学生，如果教师的谈话冷冰冰的，只在那里训诫学生定不会产生好效果的。

三是要有平等诚恳的态度。对于聋生，更不能摆出一付教训人的架子，盛气凌人，而要平等相待，说话亲切和气。要允许学生讲不同的看法，共同讨论问题。

四是谈话中教师要善于观察学生的心理活动。要善于从学生的眼睛里看出其内心世界的细微活动。引导学生向教师，吐露内心的秘密。而教师则必须善于机智地保守学生因信任而向你吐露的秘密。要是一个学生向教师说了心理话，而教师不能正确对待，那么，不仅这一个学生，而且还会影响其他许多学生向您关上心灵的大门，失去教育的影响。

聋校教师和学生的谈话过程不仅是教师和学生之间思想与感情的传递和反馈的过程，更是教师认识和了解学生，实现教育目标的重要途径和手段。充分理解谈话的意义，准确把握谈话原则，适时运用谈话技巧对做好学生的德育工作十分重要。